Проектный менеджер (менеджер по работе с франчайзи)
Akmeshit HC
- Нур-Султан
- 300 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Ваша задача — чтобы все запросы партнёров обрабатывались быстро, решения доходили до результата, а сеть работала как единая система.Вы — тот человек, который не теряет задачи, доводит до конца и не даёт процессам «разваливаться».Функционал1. Работа с франчайзиПриём и обработка всех запросов партнёров (операционные, организационные, маркетинговые, кадровые и др.)Консультирование франчайзи по стандартам и процессам сетиПомощь в решении проблем и сложных ситуаций2. Управление задачамиПеревод запросов франчайзи в задачи для команд головного офисаПостановка задач ответственным подразделениямКонтроль сроков и качества исполненияВозврат результата франчайзи3. Контроль и сопровождениеВедение статуса всех запросовКонтроль, чтобы ни одна задача не «потерялась»Напоминания, эскалация, ускорение процессов4. КоммуникацияВыстраивание понятного, делового и конструктивного взаимодействия между:франчайзимаркетингомHRфинансамипроизводствомколл-центромСнятие конфликтов и напряжения через факты и результат5. Улучшение процессовВыявление повторяющихся проблемИнициирование улучшений в регламентах и стандартахПередача обратной связи руководствуОбучение франчайзиКого мы ищемПрофессиональные навыкиОпыт работы Project Manager / Account Manager / Operations Manager / Customer SuccessУмение работать с большим количеством задач одновременноНавыки постановки задач и контроля исполненияОпыт работы с клиентами или партнёрамиНавык системной коммуникации и ведения перепискиЛичные качестваВысокая ответственностьОриентация на результатСпособность быстро реагироватьУмение работать под давлениемСтруктурность и организованностьУмение быть «жёстким и вежливым» одновременноЧто мы предлагаемГрафик: 5/2, с 09:00 до 18:00Работа в быстрорастущей сетиРеальная возможность роста до операционного директора всей группыкорпоративная культураОбед за счёт компанииОбучение за счёт компанииHappy Cake- 11 лет мы делаем мир счастливее, объединяя всех каждый день, выпекая самые вкусные торты и предоставляя исключительный сервис. Сегодня наши десерты радуют в 4 странах: Казахстане, Узбекистане, России и США. Сеть насчитывает более 180 магазинов, и мы продолжаем расти!Что делает нас особенными?
- Мы не просто делаем торты — мы создаем счастье.
- Забота о клиентах с душой и вниманием — наш приоритет.
- Наша команда — это место, где раскрываются таланты и ценятся идеи.
- Мы поддерживаем развитие, инициативу и желание двигаться вперед.
HeadHunter