Супервайзер по работе с собственной розницей (г. Алматы)

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия». Победитель в номинации «Лучший контактный центр» в категории до 500 мест в самой престижной программе номинирования в индустрии обслуживания клиентов Хрустальная Гарнитура® в 2023 году.Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. От нас ждут, что мы будем помогать лучше и быстрее всех, ведь от этого зависит, как быстро клиенты смогут решить свой вопрос.Что нужно делать:
  • Руководить деятельностью работников монобрендовых салонов в регионе;
  • Планировать работу коллектива, контролировать дисциплину, консультировать и корректировать действия работников монобрендовых салонов в регионе;
  • Информировать специалистов монобрендовых салонов и модулей о нововведениях (изменениях в тарифах, услугах, проведении рекламных акций);
  • Своевременно предоставлять отчеты о деятельности монобрендовых салонов и модулей руководству;
  • Проводить оценочное собеседование сотрудников монобрендовых салонов и модулей;
  • Осуществлять процесс обучения и профессионального развития работников монобрендовых салонов в регионе в целях повышения компетентности персонала;
  • Решение возникших вопросов абонентов, предупреждение претензионных ситуаций с целью обеспечения высокого уровня обслуживания и повышения престижа Компании;
  • Контролировать заполнение кассовой документации, своевременное проведение инкассации согласно утвержденному графику.
У нашего идеального кандидата:
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере обслуживания;
  • Опыт управления командой более 5 человек;
  • Навыки построения отношений с клиентами, коммуникабельность;
  • Высокий уровень эмпатии;
  • Работа с базами данных и статистическими отчетами;
Стабильная зарплата и не только:
  • Официальное трудоустройство;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • 28 календарных дней отпуска;
  • Дополнительное медицинское страхование;
  • Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;
  • Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.
Тele2 — это территория возможностей. Здесь тебя примут таким, какой ты есть, поддержат, направят и откроют множество возможностей.Tele2 – европейский оператор связи, зашедший на рынок Казахстана в 2010 году. В Казахстане Tele2 установил новейшее оборудование для фиксированной широкополосной связи и телефонии, сети передачи данных и M2M/IoT решений.ALTEL – первый национальный оператор мобильной связи, основанный в 1994 году. В 2010 году ALTEL первым в республике внедрил 3G интернет, а уже в 2012 году состоялся первый коммерческий запуск технологии LTE в Казахстане под брендом «ALTEL 4G».В марте 2016 года Tele2 Kazakhstan объединила бизнес с ALTEL, обеспечив абонентам обоих операторов самое широкое покрытие сети 4G по всей стране.В 2019 году ALTEL и Tele2 совместно с АО «Казахтелеком» развернули первую в Казахстане коммерческую сеть 5G в столице.НАША ИСТОРИЯ
  • Мы объединенная компания, управляющая брендами Tele2 и ALTEL
  • Работаем в технологии LTE Advanced (4G+)
  • Обслуживаем 7 млн абонентов
1994 – Запущена первая мобильная сеть в Казахстане компанией ALTEL2010 – Появление на рынке мобильной связи бренда Tele22016 – Объединение бизнеса Tele2 с ALTELНАША КУЛЬТУРАЦенности компании остаются неизменными с самого появления на рынке, помогая сохранять уникальную корпоративную культуру.Наши ценности - не пустые слова, они сопровождают нас в повседневной работе, они – суть всего, что мы делаем.ПОЧЕМУ НАМ НУЖЕН ИМЕННО ТЫ?Мы дерзко бросаем вызов трудностям, невозможному и самим себе! Для нас мало работать «просто хорошо». Мы стремимся к совершенству, и как раз это помогает предлагать лучшие услуги нашим клиентам! Мы всегда готовы быстро реагировать на изменения, смело проявлять инициативу и принимать дерзкие решения.Наша компания для тех, кто хочет и любит побеждать! И именно такие кандидаты нам нужны.Присоединяйся к нам, если ты готов дерзко раскрывать свой потенциал!

HeadHunter