Главный специалист направления стандартов и CJM

KMF Банк

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

16 ч. назад

Что делать:

Разработка и актуализация Политики качества, Стандартов сервиса и других ВНД по качеству сервиса и защите интересов клиентов;
Получение обратной связи по мониторингу соблюдения Стандартов качества сервиса (итоги жалоб, тайного покупателя, опросов клиентов и т.д.), с последующим внесением необходимых изменений в Политику качества, Стандартов сервиса;
Согласование ВНД, макетов рекламных материалов (информационные материалы, объявления и т.д.), информации на интернет-ресурсе Банка по вопросам защиты интересов клиентов и соблюдения Стандартов;
Участие в тестировании, согласовании продуктов до запуска продуктов.

Если у Вас:

Высшее образование;
Опыт работы на аналогичной позиции.

KMF – это лидер на рынке микрофинансирования с большими планами на будущее. Мы постоянно масштабируемся, получаем награды и участвуем в важных для экономики Казахстана событиях. Наша команда постоянно пополняется новыми сотрудниками, образуя наилучшие коммуникации, комфортабельные условия для работы и интересные проекты.KMF – это более 116 офисов, где собраны уникальные люди с важной миссией.В KMF, особенно, ценятся люди, стремящиеся к получению новых знаний, а мы создаем все условия, чтобы наши сотрудники стали профессионалами своего дела.Если вы готовы стать лучшей версией себя и реализовать крупный проект в KMF – добро пожаловать!

HeadHunter

Откликнуться