Модератор фокус-групп / Интервьюер

PHONETIC

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 ч. назад
Мы ищем модератора фокус-групп, который поможет нам глубже понять клиентов и рынок через качественные опросы и живые обсуждения. В этой роли вы будете не просто вести беседу, а превращать её в источник ценных инсайтов для наших исследований. Вас ждёт работа с интересными темами, разными целевыми аудиториями и проектами, которые реально влияют на развитие продуктов и сервисов.Обязанности:
  • Проводить фокус-группы и глубинные интервью (онлайн / офлайн)
  • Готовиться к сессиям: составлять с нуля и изучать готовый сценарий (гайд), адаптировать вопросы под аудиторию
  • Участвовать в брифингах с заказчиком
  • Соблюдать методологию и стандарты качества исследований
  • Управлять динамикой группы, направлять обсуждение, не теряя фокус
  • Создавать атмосферу доверия, поощрять участие всех респондентов
  • Вести заметки или первичную расшифровку интервью
  • Собирать и передавать результаты команде аналитиков / заказчику
  • Формировать отчет по результатам фокус-групп и глубинных интервью
  • Возможен поиск и подбор респондентов для участия в глубинных интервью и фокус-групп
Требования:
  • Опыт модерации фокус-групп или проведения глубинных интервью от 1 года
  • Отличные коммуникативные навыки: уверенность, тактичность, умение удерживать внимание группы
  • Способность работать с разными типами респондентов (по возрасту, профессии, уровню вовлечённости)
  • Внимательность к деталям, гибкость, умение слушать и анализировать услышанное
  • Знание основных методик качественных исследований (фокус-группы, глубинные интервью, этнографические подходы)
  • Опыт работы с гайд-сценариями: адаптация под аудиторию, корректировка по ходу дискуссии
  • Грамотная устная и письменная речь на русском языке
  • Владение казахским языком (на уровне, достаточном для проведения интервью и модерации групп)
Будет плюсом: * Опыт в смежных сферах (социология, психология, маркетинг, UX-исследования)
  • Владение английским языком для участия в международных проектах
  • Навыки систематизации и анализа качественных данных (расшифровка интервью, подготовка коротких аналитических заметок)
  • Уверенное владение онлайн-инструментами для проведения фокус-групп и глубинных интервью (Zoom, Teams, Miro и т.п.)
Профессиональные преимущества работы с нами:
  • Участие в проектах с разными темами: от потребительских товаров до IT и социальных исследований
  • Живое общение с людьми и возможность глубже понимать мотивацию и поведение разных аудиторий
  • Развитие профессиональных навыков модерации, коммуникации и анализа качественных данных
  • Сотрудничество с исследовательской командой, где ценятся идеи и личный вклад
  • Возможность видеть, как собранные инсайты реально влияют на продукты и бизнес-решения
Дополнительно:
  • Локация: удалённо (при необходимости — выезд в офис или на площадку)
  • Оплата: обсуждается индивидуально исходя из опыта кандидата
Если вы любите людей, умеете слушать и направлять разговор, а также хотите участвовать в исследованиях, влияющих на реальные решения — будем рады познакомиться!Мы убеждены, что самое ценное, что есть у человека – это свобода. Поэтому мы создаем решения и технологии, освобождающие человека от скучной рутины в области коммуникаций. Мы создаем решения на базе голосового искусственного интеллекта, поднимая уровень обслуживания клиентов и создавая для бизнеса дополнительные возможности роста.

HeadHunter