Региональный менеджер по сервису

Subaru Kazakhstan

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 14 ч. назад
Обязанности:
  • Контроль работы Департаментов послепродажного обслуживания в Дилерских центрах по выполнению стандартов Производителя, Дистрибьютора, стандартов обслуживания Клиента, требований гарантийной политики, выполнения гарантийных/отзывных кампаний, установленных и используемых в Дилерских центрах;
  • Проведение плановых (внеплановых) проверок (аудитов) Дилеров, на соответствие стандартам технического сервиса Дистрибьютора/ Производителя с использованием утвержденной документации;
  • Составление претензий по несоответствию стандартам сервиса дилерского центра по итогам аудита, контроль выполнения исправления несоответствий по итогам аудита.
  • Улучшение качества обслуживания клиентов путем обучения и повышения квалификации сотрудников Департаментов послепродажного обслуживания ДЦ сети;
Требования:
  • Высокий уровень технических знаний автомобиля, стандартов обслуживания клиентов, техник продаж и отработка возражений, базовые знания менеджмента, базовые знания технических терминов на англ яз.
  • законченное высшее техническое образование (Инженерия/Механический инжиниринг/Электротехника и электроника)
  • Опытный пользователь ПК, MS Office, ЭДО
Условия:- график работы 5/2 с 09-18.00- командировки в регионы РК- обучение за счет Работодателя- дополнительная медицинская страховка- софинансирование программ фитнеса на 1 год- накопительные скидки на сервис/покупку автомашин в ГК Астана Моторс- материальная помощь в случае семейных событий (свадьба, рождение ребенка и т.п)ТОО"Subaru Kazakhstan" - официальный дистрибьютор автомобилей и запасных частей марки Subaru в Казахстане. Надежность автомобилей Subaru – один из самых главных приоритетов работы производителя. Именно поэтому производитель автомобилей Subaru постоянно проводит исследования как новых автомобилей и их элементов, так и уже находящихся в эксплуатации.

HeadHunter