Lead business analyst

Алматы
Постоянная работа
Полная занятость

8 д. назад

Задачи, которые ты будешь выполнять:1. Аналитика и продуктовые исследования:Руководить процессом сбора, формализации и анализа потребностей пользователей сегмента МСБ;Проводить глубокий анализ процессов эмиссии карт, коммуникаций и сервисных сценариев в мобильном приложении;Выявлять продуктовые инсайты и точки роста на основе пользовательского поведения и ключевых метрик (продажи, активации, вовлечение, CR, Contact Rate, NPS).2. Управление требованиями:Организовывать и контролировать процесс сбора и согласования бизнес-требований со смежными подразделениями;Разрабатывать полноценную документацию: BRD, User Stories, Use Cases, Acceptance Criteria;Формировать и поддерживать бэклог, участвовать в приоритизации задач и обеспечивать прозрачность требований для всех участников команды.3. Лидерство во взаимодействии с кросс-функциональными командами:Направлять работу дизайнеров в части создания CJM, UX-решений и прототипов;Плотно взаимодействовать с разработкой и QA: детализировать требования, контролировать реализацию, участвовать в UAT;Координировать работу с маркетингом и командами коммуникаций по настройке PUSH, POP-up и in-app сценариев.4. Работа с данными и метриками:Определять и развивать систему продуктовых метрик: CTR, CR, Contact Rate, Conversion to Issue/Activation, Retention и др.;Анализировать эффективность коммуникаций и предлагать улучшения по текстам, триггерам и таргетингу;Готовить аналитические отчёты, формировать гипотезы и рекомендации по развитию продукта.5. Оптимизация и развитие процессов:Выявлять точки frictions/роста в процессах выпуска, доставки и управления картами;Формировать предложения по автоматизации и оптимизации пользовательских сценариев;Участвовать в запуске A/B-тестов, формировать гипотезы и проводить анализ результатов.Нам по пути, если у тебя:

Опыт бизнес-аналитики или продуктовой аналитики от 2–3 лет;
Понимание развития цифровых продуктов, желательно — финансовых, банковских или платёжных инструментов;
Знание процессного и системного анализа, Agile-подходы;
Умение составлять структурированные требования (BRD/FRD, User Stories);
Понимание логики триггерных коммуникаций (push, in-app, email), продуктовых поп-апов и их метрик;
Сильная коммуникация: умение формулировать суть, работать с возражениями, фасилитировать обсуждения;
Системное мышление и умение раскладывать задачу на части;

Будет плюсом: • опыт в банковском секторе или fintech. • опыт работы с продуктами для малого/среднего бизнеса. • знание процессов эмиссии и обслуживания банковских карт. • опыт анализа эффективности коммуникаций в мобильных приложениях.Мы предлагаем:

Работу в Европейском банке;
Официальное трудоустройство;
Стабильную заработную плату и бонусы KPI (квартальный и годовой бонус);
Пятидневная рабочая неделя с гибким режимом работы;
Уютный, новый, современный офис, бесплатный тренажерный зал, секции бокса и йоги, настольный теннис, для любителей кофе - кофемашина с вкуснейшими зернами, библиотека, массаж в офисе, пуф-зона с Sony PlayStation;
Отсутствие дресс-кода;
Merch Store;
Система льгот для сотрудников: ежемесячные лимиты на здоровье, спорт, саморазвитие или на заботу о семье;
Мягкая система адаптации для новых сотрудников;
Летка, кофейня для сотрудников, за территорией банка - красивый парк для послеобеденных прогулок с коллегами;
Удобная парковочная зона;
Корпоративные скидки от партнеров банка (фитнес-клубы, клиники, магазины);
Продукты банка на льготных условиях;
Внутреннее и внешнее обучение, курсы английского языка;
Корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy;
Крутых наставников и коллег;
Крупнейшие корпоративные мероприятия, тимбилдинги;
Классный опыт работы в Европейском банке и возможность проявить себя!

О НАС:Мы – Группа Хоум Кредит, большая международная команда, в которой работает более 100 000 человек.Мы представлены по всему миру: в Чехии, Словакии, Китае, России, Казахстане, Филиппинах, Вьетнаме, Индонезии, Индии и США.В Казахстане Банк Хоум Кредит работает более 10 лет, предоставляя доступные банковские продукты во всех регионах страны.Наша цель – сделать повседневную жизнь людей лучше, поэтому каждый день наша команда трудится, чтобы помочь миллионам казахстанцев осуществить их мечты!Сейчас нас уже больше 5000 человек и каждый из нас занимается любимым делом!Присоединяйся и ты, будем делать жизнь лучше вместе!

HeadHunter

Откликнуться