Полный рабочий деньУсловия- Новый современный офис, располагающийся в верхней части главного автомобильного проспекта г. Алматы - Суюнбая;- Комфортное рабочее место: моноблок с большим экраном - 23, 8 дюймов, корпоративные смартфоны, Led освещение, кондиционирование, теплые финские полы;- Дружный коллектив;- График работы 5/2;- Оформление согласно ТК РК;- Своевременная выплата заработной платы;Обязанности- Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий; проведение переговоров с клиентом (в том числе, телефонных) и встреч; контроль за процессом принятия решений по конкретному обращению; информирование клиента дилерского центра в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании;- Мониторинг уровня лояльности клиентов;- Проведение опросов клиентов для изучения уровня удовлетворенности клиента процессом покупки автомобиля или обслуживания на автосервисе.