Менеджер по работе с клиентамиОбязанности:Проверка звонков и переписок менеджеровКонтроль соблюдения стандартов общения с клиентамиАнализ ошибок, отказов, недозвонов и потери клиентовПодготовка отчетов по качеству работы сотрудниковКонтроль корректности ведения CRMПредоставление обратной связи менеджерам и руководителямУчастие в улучшении скриптов и стандартов сервисаТребования:Внимательность, ответственность, объективностьОпыт в продажах, сервисе или контроле качестваНавыки анализа коммуникаций и подготовки отчетностиУверенная работа с CRM и таблицамиГрамотная речьУсловия:Стабильная оплатаРабота в сильной командеВозможность ростаУчастие в развитии сервиса компанииТуристическое агентство