Обязанности:Поддержка клиентов после продажиРабота с отзывами и жалобамиВедение дисциплины в CRM (Bitrix24).Контроль клиентской лояльности и качества сервиса. Требования:Владение CRM (желательно Bitrix24).Опыт работы с телефонией.Казахский язык — преимущество.Грамотная устная и письменная речь, внимательность, стрессоустойчивость.Условия:Официальное трудоустройство.График 5/2, полный рабочий день.Обучение и развитие в компании.Карьерный ростКорпоративные мероприятия и командная культура.О компании ТОО «Ака-Инвест»ТОО «Ака-Инвест» работает на рынке электротехнической продукции с 2019 года и специализируется на оптовых поставках электротоваров по всей территории Казахстана. Основные клиенты компании — строительные и подрядные организации, промышленные предприятия и объекты инфраструктуры.Мы не работаем с тендерами и перекупщиками, а фокусируемся на конечных потребителях, которым важно качество, оперативность и прозрачная коммуникация. Поставки осуществляются со склада в Казахстане или под заказ напрямую с российских заводов-партнёров. Вся продукция проходит внутренний контроль и соответствует отраслевым стандартам.Компания активно развивается — только за последние годы мы внедрили CRM-систему Битрикс24, перешли на современную версию 1С, запустили IP-телефонию и обучающие процессы для новых сотрудников. Это позволило нам выстроить системную работу, ускорить обработку заказов и увеличить количество успешно реализованных проектов.Наши планы на будущее включают:Расширение складских площадей;Запуск продаж через маркетплейсы (Kaspi, Ozon, Wildberries);Укрепление позиций в регионах через развитие проектных продаж;Расширение команды специалистов и внедрение новых ИТ-инструментов;Выход на новые продуктовые категории в области кабельно-проводниковой и щитовой продукции.Мы уверены, что устойчивый рост возможен только при доверии со стороны клиентов и системной работе внутри компании. Именно этим принципам мы следуем каждый день.