Kaspi.kz — это команда, которая делает жизнь людей проще и удобнее каждый день. Мы ищем внимательного, общительного и ответственного человека, который поможет нашим партнёрам решать вопросы быстро и с заботой.Мы расширяем команду второй линии поддержки партнеров - экспертов, которые работают с интересным, нестандартными кейсами и помогают находить решения в сложных ситуациях.Если ты хочешь развиваться, влиять на опыт партнеров, принимать участие в реальных бизнес-кейсах и стать частью большой семьи Kaspi, то оставляй отклик!Обязанности: - Анализировать обращения Партнеров и разбираться в сути поступающих вопросов;
- Взаимодействовать с Партнерами напрямую (без массовых входящих звонков);
- Проводить внутренние проверки по обращениям;
- Координировать решение вопросов со смежными подразделениями Kaspi;
- Участвовать в принятии решения по кейсам Партнёров;
- Предоставлять Партнёрам финальные решения и сопровождать вопрос до закрытия.
Требования: - Грамотная устная и письменная речь;
- Аналитическое мышление;
- Навыки презентации;
- Навыки коммуникации;
- Знание MS Office.
Мы предлагаем: - Классную команду и поддержку на каждом этапе;
- Оклад + ежемесячные бонусы;
- Возможность расти и развиваться в крупнейшем финтехе Казахстана;
- Уютный офис и комфортные условия;
- Плавающий график 5/2.
Kaspi.kz – это место, где необыкновенные люди собираются вместе, чтобы проявить свои лучшие качества, как в работе, так и в жизни, потому что Kaspi – это большая семья, которая объединила под своим крылом более 9-ти тысяч человек по всему Казахстану. Мы всегда ценим людей, которые стремятся к знаниям и великим победам, именно поэтому работа у нас – это шанс реализовать свой потенциал.Мы верим в людей, которые выбирают Kaspi, и предоставляем возможности учиться и стать профессионалом в своем деле.Наши сотрудники - наши первые клиенты. Они не только первыми узнают о новых услугах и продуктах Kaspi, но и - что самое классное - сами их создают.Каждый день мы бросаем себе вызов - быть лучше, чем вчера. И если вы разделяете это стремление, то карьера в Kaspi станет работой вашей мечты.
HeadHunter
