Automated Communication Solutions Ltd. — динамично развивающаяся IT-компания, специализирующаяся на автоматизации клиентских коммуникаций с использованием инновационных AI-решений. Мы помогаем бизнесам увеличивать конверсию, снижать издержки и строить эффективные пути взаимодействия с клиентами.Мы строим свою CDP-систему (Customer Data Platform) и сейчас находимся на этапе активной разработки MVP. Нам нужен человек-исследователь, который станет «архитектором смыслов» для наших разработчиков. Если ты любишь разбирать сложные продукты на атомы, понимаешь, как устроены интерфейсы, и хочешь видеть, как твои идеи превращаются в работающий код — нам по пути.Что это за роль:Это позиция на стыке продукта и аналитики в условиях стартапа. У тебя не будет одного узкого модуля — на этапе MVP ты будешь погружен во все части системы сразу. Это уникальный шанс за короткий срок понять, как устроена сложная маркетинговая платформа изнутри.Что нужно будет делать:Deep Research: «Препарировать» конкурентов (Customer.io, Smartico и др.) — изучать их архитектуру, логику работы интерфейсов и функциональные возможности.Проектирование: На основе исследований предлагать лучшие решения для нашего MVP: «как сделать удобнее, логичнее и эффективнее». Всегда отвечать на вопрос “зачем?”.Документация: Писать ТЗ, которые не вызывают вопросов у разработчиков. Формулировать понятные бизнес-требования и описывать логику фич.Развитие продукта: Участвовать в формировании бэклога и вместе с техлидом решать, куда продукт двинется завтра.Кого мы ищем:Аналитический склад ума: Ты не просто смотришь на чужой продукт, а понимаешь, почему он сделан именно так. Умеешь структурировать хаос.Исследовательский азарт: Ты готов проводить часы, копаясь в новых инструментах, терминах и схемах.Грамотность и ясность: Умеешь излагать сложные мысли простым языком (в тексте и схемах).Опыт (будет огромным плюсом): Если ты уже работал с CRM/CDP системами или понимаешь специфику iGaming — это даст тебе фору.Гибкость: Тебя не пугает работа над множеством модулей одновременно. Ты готов быстро переключаться и быстро учиться.Что мы предлагаем:Реальный Drive: Работа над живым продуктом с нуля. Твои решения напрямую влияют на то, какой станет платформа.Экспертиза: Глубокое погружение в iGaming, Betting и маркетинговую автоматизацию под руководством опытного лида.Карьерный лифт: Сейчас ты помогаешь с MVP, а завтра вырастаешь в полноценного Product Owner’а конкретного направления/модуля платформы. Условия: Обсуждаем индивидуально — ищем того, кто горит задачей и готов расти вместе с нами.The company has developed and tested a ready-made solution for omnichannel virtual contact centers, consisting of several blocks, including:✅CRM✅ATC✅No-code business process designers✅ voice and text robots indistinguishable from living people and machine learning algorithms.We divide virtual contact centers into 3 types:1. Telemarketing (customer acquisition)2. Retention (customer retention and return, LTV increase)3. Customer support (incoming line: voice and text)At the moment, we have selected 4 industries in which we already have large customers - leaders in their industry:1. Retail lending: MFIs, PDL, Retail lending by banks;2. Retail & ecommerce: food, clothing, electronics and household appliances, new buildings, car dealerships;3. Igaming (gambling): sportsbook, casino, lottery companies;4. Medicine: private and public clinics;The main regions where we work:1. CIS;2. LatAm;3. Asia;4. Europe + Australia + Canada;5. Turkey;- the main volumes are for the countries listed above, but we are able to work with almost all languages and are aiming to expand the list.We currently have technologies (platforms) in our hands, in which we have invested large budgets. Technologically, we are significantly ahead of similar platforms.We have a USP in the form of industry expertise and adaptation of the platform to the industries we are interested in - we are unique in some way.The solution is very effectiveThere is a whole queue of pilot clients.Our team has more than 500 people (including the necessary employees - native speakers from other countries).We are aimed at active growth and expansion in the industries we have taken on. The market allows us to grow thousands of times.At the moment, we are actively forming a team and forming work regulations. Many interesting positions are emerging.