Менеджер по работе с входящими заявками / Inbound Sales Manager (IT-решения для HoReCa)
Tasko Astana
Нур-Султан
600 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость
3 д. назад
Tasko — это молодой быстро развивающийся SaaS-проект, который автоматизирует работу с гостями в сегменте HoReCa. Наш флагманский продукт — это мощный IT-инструмент с аналитикой и рекомендациями, помогающий ресторанам увеличивать выручку. У нас уже есть поток входящих запросов от рестораторов, которые хотят автоматизировать свой бизнес, и нам нужен человек, который грамотно примет этот поток.В связи с ростом клиентской базы и расширением потока входящих лидов, мы ищем внимательного, быстрого и системного менеджера, который станет еще одним «первым голосом» компании. Ваша задача — не просто ответить на звонок, а качественно выявить потребность, отсеять нецелевые запросы и передать «горячего» клиента менеджеру по закрытию сделок. Вы — фильтр и навигатор для наших будущих клиентов.Чем предстоит заниматься:1. Работа с входящим потоком:Оперативная обработка всех входящих заявок (сайт, соцсети, мессенджеры, входящие звонки). Скорость ответа здесь критически важна.Первичная консультация клиентов по продукту Tasko (функционал, тарифы, выгоды).Сопровождение клиента до регистрации в продукте2. Квалификация и Выявление потребностей:Проведение первичного интервью для понимания болей клиента.Оценка перспективности клиента (квалификация)Организация встреч или проведение онлайн-демо.3. Управление базой (CRM):Идеальное ведение карточек клиентов в CRM-системе. Вы — гарант того, что ни один лид не потерялся и по каждому стоит следующий шаг.Прозвон и переписка с теми, кто интересовался ранее, но пока не купил.Сколько вы сможете заработать (Мотивация):Мы предлагаем прозрачную модель, где ваш доход зависит от качества обработки заявок.Фиксированный оклад + KPI: 350 000 ₸Бонусная часть: до 250 000 ₸ за количество обработанных квалифицированных лидов, совершивших первую покупкуЧто мы ждем от кандидата:Опыт: Желателен опыт работы в продажах, колл-центре или клиентской поддержке от 1 года (опыт в IT/SaaS будет преимуществом).Навыки коммуникации: Грамотная устная и письменная речь, умение слышать клиента и задавать правильные вопросы, а не просто читать скрипт.Дисциплина и скорость: Вы не забываете перезвонить, если обещали, и быстро реагируете на сообщения в чатах.Техническая грамотность: Вы уверенный пользователь ПК, быстро учитесь новому софту (CRM, телефония).Что мы предлагаем (Условия):Карьерный рост: Понятный трек развития — от менеджера первого контакта до руководителя группы и дальше вплоть до Коммерческого директора.Оформление: Официальное трудоустройство согласно ТК РК.График: 5/2, полная занятость, 8-часовой рабочий день.Офис: Комфортный офис в Астане, молодой и драйвовый коллектив.Обучение: Мы обучим вас нашему продукту и технологиям продаж в IT.Деятельность в области разработки и тестирования программного кода.Создание CRM-систем на основе QR-кода.Внедрение автоматизации на предприятиях HoReCa.Разработка мобильных версий.