Руководитель call-центра

Galamat Company

Нур-Султан
Постоянная работа
Полная занятость

13 д. назад

Обязанности:

Организация и управление работой колл-центра
Обеспечение выполнения планов по дозвонам, лидам и конверсии
Контроль качества коммуникаций, внедрение и актуализация скриптов
Управление командой операторов: подбор, обучение, адаптация, мотивация
Постановка KPI, контроль показателей эффективности
Анализ воронки, подготовка регулярной отчётности
Взаимодействие с отделами продаж и маркетинга

Требования:

Опыт работы руководителем колл-центра от 2 лет
Понимание воронки продаж и показателей эффективности
Опыт управления командой
Навыки аналитики, системное мышление
Уверенный пользователь CRM (Bitrix24) Условия:

Официальное трудоустройство
Конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования)
Бонусы по KPI
Работа в стабильной, развивающейся компании
Возможность профессионального и карьерного роста

Galamat — это 20 лет успешного опыта на строительном рынке Казахстана. Мы гордимся тем, что входим в десятку лучших девелоперов Астаны и каждый год продолжаем расти, создавая проекты, которые меняют жизнь людей. Наша история началась в 2008 году в Кокшетау, Акмолинской области. С тех пор мы реализовали множество значимых объектов: современные жилые комплексы, стильные бизнес-центры, комфортабельные гостиницы и важные государственные сооружения.Наша миссияCоздаем современные и удобные пространства для жизни с развитой инфраструктурой обеспечивая комфорт сегодня и закладывая основу для лучшего будущего.Команда Galamat Сompany привержена следующим ценностям:1.Честность и справедливость2.Ответственность3.ПрофессионализмНаши достижения и масштабыКомпания Galamat за довольно короткий срок успешно реализовала более 1 000 000 м² недвижимости и ввела в эксплуатацию более 50 объектов в таких городах, как Астана, Кокшетау, Петропавл, Степногорск и Бурабай. Эти достижения — результат многолетнего труда и слаженной работы нашей команды.Компания Galamat развивает несколько ключевых направлений, которые лежат в основе нашего успеха и дальнейшего роста:

Строительство и реализация жилых комплексов, преимущественно в комфорт плюс классе. Мы создаем жилую недвижимость, которая сочетает в себе высокое качество и доступность для наших клиентов.
Строительство объектов государственно-частного партнерства и социальных проектов: в том числе строительство современных школ с самыми новыми образовательными технологиями в рамках государственного проекта «комфортные школы». В 2024 году наша компания стала единственной в Акмолинской области, которая добилась успеха построить все школы в срок и распахнула двери для более 4 000 учеников 1 сентября.
Строительство коммерческих объектов: Мы активно развиваем строительство современных бизнес-центров, гостиниц и спортивных комплексов, которые являются важными центрами для деловой активности и отдыха.
Строительство и реализация проектов республиканского масштаба

Новые направленияGalamat стремится создавать комфортную городскую среду, уделяя особое внимание удобству жителей и клиентов. С августа 2024 года мы перешли на новый этап развития, открыв для себя направление дорожного строительства, включая прокладку транспортных дорог вблизи наших строительных объектов. При реализации этих проектов мы интегрируем полный комплекс инженерных коммуникаций.

HeadHunter

Откликнуться