Оператор call-центра

Шымкент, Туркестанская область
300 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

6 д. назад

SANDYQ — сеть ресторанов и кофеен Tary в составе Aq Niet Group.
На рынке — стабильность, стандарты и уважение к гостю. Мы растём и усиливаем команду, поэтому ищем оператора колл-центра, который не просто «берёт трубку», а управляет коммуникацией с гостями и держит сервис на уровне.Твой ценный конечный продукт —
своевременно обработанные обращения без потерь и ошибок: каждый гость записан, услышан и доволен ещё до визита.Это не про «ответить и забыть». Это про контроль входящего потока, точность в деталях и умение держать лицо бренда в каждом разговоре.Ты подходишь нам, если:

Ты внимателен к деталям и не теряешь информацию
Ты умеешь быстро ориентироваться и принимать решения
Вежливость для тебя — это стандарт, а не настроение
Ты держишь слово и не допускаешь срывов по броням
Ты спокойно работаешь с жалобами и не уходишь в эмоции

Обязанности (коротко и по существу):

Обработка входящих звонков
Бронирование столов и VIP-залов по всем локациям SANDYQ
Работа с обращениями и жалобами (звонки, мессенджеры и др.)
Передача информации в рестораны без искажений
Контроль корректности бронирований
Поддержание стандарта сервиса в коммуникации

Что от тебя требуется:

Опыт в колл-центре или сервисе — будет плюсом
Чёткая речь, грамотная коммуникация
Ответственность и пунктуальность
Умение работать в потоке и не терять качество

Условия:

Официальное трудоустройство
Плавающий график работы
Заработная плата 220 000 – 270 000 ₸ на руки (по результатам собеседования)
Развозка
Работа в составе Aq Niet Group — стабильность, ресурсы и возможность роста
Команда, где ценят результат, а не «видимость работы»

Как откликнуться:Если ты умеешь держать коммуникацию под контролем и не теряешь гостей на этапе звонка — откликайся.В сопроводительном письме коротко ответь:Был ли у тебя опыт работы с большим потоком звонков?Как ты действуешь, если гость недоволен или агрессивен?НЕ шаблонно. Нам важно понять, как ты думаешь и работаешь в реальности.Уважаемый соискатель! Приветствуем Вас на странице Компании Sandyq World.Сандық - исконное, казахское название уникального предмета быта, одного из древнейших видов мебели, в котором хранились и перевозились драгоценные для каждой семьи изделия. Цель нашего ресторана с одноименным названием.Sandyq - это показать вековые традиции как в приготовлении пищи, угощении яствами, в целом гостеприимства, так и презентовать уникальные предметы историко-культурного значения, изделия быта южно-казахстанского региона.Цель - воссоздание и хранение утерянных рецептов степной кухни, донесение будущему поколению нашего национального кода.На текущий момент успешно работают три ресторана в городах Шымкент, Туркестан и Алматы.Sandyq является самым успешным и узнаваемым брендом в своей сфере и направлении. Это доказывают изысканность блюд, интерьера и гостеприимство персонала.

HeadHunter

Откликнуться