Аккаунт-директор (Account Director)

We Create Agency

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 д. назад
Мы SMM-агентство из Алматы. Любим то, что делаем, а делаем качественно и с душой.Ищем аккаунт-директора — человека, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, управлять проектами, контролировать unit-экономику и развивать сильную команду менеджмента.Под управлением аккаунт-директора находится портфель из 8–10 проектов с приоритетом на долгосрочное сотрудничество (retainer-модель), рост LTV, стабильность команды и достижение маржинальности.Ключевые обязанности:Управление стратегическими партнерскими отношениями с клиентами: ведение диалога с ЛПР (CMO/CEO), формирование и защита стратегий и KPI, развитие сотрудничества через up-sell / cross-sell и управление клиентскими рисками и кризисамиУправление и развитие команды и операционных процессов: распределение нагрузки и приоритетов, наставничество и performance review, формирование автономной команды, разработка и сопровождение PDP (ИПР), участие в грейдинге и пересмотре компенсаций, внедрение стандартов и методологий, SLA и эффективного взаимодействия с другими отделами, пересборка процессов при изменении нагрузки или масштабированииУправление финансовой эффективностью: контроль unit-экономики и маржинальности, анализ P&L, управление затратами и бюджетами, подготовка и защита смет, а также переговоры по финансовым условиям и корректировкамРазвитие репутации агентства и внутренней экспертизы: участие во встречах и тендерах, наставничество PM по стратегическому мышлению, внедрение и масштабирование best practices и успешных кейсов * Управление кризисными ситуациями: быстрое подключение при бизнес- и репутационных рисках, ведение конфликтов с клиентами и внутри команды, разработка и реализация антикризисных сценариев
Для нас важно:
  • Опыт работы от 3 лет на позиции Account Director / Senior Account / Group Head/ Project Director / Head of Project Management
Опыт ведения крупных и/или международных брендовОпыт управления портфелем от 5+ проектов одновременно / Опыт управления командой от 4+ человекСильные навыки проектного менеджмента (подсчет unit-экономики, внедрение SLA и стандартов delivery)Понимание креатива, digital-инструментов, продакшна Условия:Гибридный формат работы: 2 удаленных дня в неделюТрехэтажный офис в Ерменсае с вечерней развозкой на такси до домаВ подчинении: 6 проектных менеджеров и 1 координатор проектов * Работа с международными и локальными брендами: Jägermeister, Ballantine's, Jameson, Яндекс Про, LC Waikiki, Аква Марис, JGL, Efes, Bionorica и другими.Мы SMM-агентство из Алматы. Любим то, что делаем, а делаем качественно и с душой. Мы вежливы, добры и терпеливы к каждому проекту. Изучаем его, осознанно подходим к решению задач. Помним, не бывает проблем, которые невозможно исправить, также, как и задач, которые невозможно решить.Ищем людей горящих любимым делом и разделяющих с нами наше видение.Подробнее о нас
Инстаграм: https://www.instagram.com/we.create.agency/
https://wecreateagency.notion.site/cf06009ff22243b585c8b9667ae4f930

HeadHunter