Султан Тимур — digital-команда нового поколения, работающая из Алматы по всему мируМенеджер по работе с клиентами (онлайн-администратор)Удалённо • с перспективой роста до руководителя направленияМы прошли путь от рекламного агентства до экспертной AI-платформы, где сочетаются маркетинг, технологии и мышление будущего.Сегодня мы строим систему автоматизированных digital-решений для бизнеса и ищем менеджера по работе с клиентами, который станет ключевым связующим звеном между клиентами, командой и разработкой.О компанииЗа 2 года мы:🚀 Запустили 100 000+ рекламных объявлений💰 Управляли бюджетами более $1 000 000📈 Помогли клиентам заработать свыше $3 000 000Наши клиенты: Ducati, Bro Glasses, Prostretching, Laser Shugo Studio, Inject Clinic.Мы работаем с проектами по всему миру: Бали, Дубай, Стамбул, Москва, Сингапур.Наш текущий фокус — искусственный интеллектвнедрение ИИ-чат-ботов и автоматизации для бизнесасоздание digital-продуктов и сервисоввыстраивание системного клиентского сервисаНаша цель — давать реальную пользу бизнесу и людям через интеллект, качество и масштаб.Кого мы ищемМы ищем менеджера по работе с клиентами / онлайн-администратора, который:профессионально коммуницирует с клиентамиудерживает и сопровождает клиентов из месяца в месяцпередаёт обратную связь и задачи технической командевлияет на лояльность, продления и доход компанииЭтот человек — лицо компании для клиента и представитель клиента внутри команды.Ключевая задача позицииУдержание клиентов через качественную коммуникацию и сервис.Вы работаете:с новыми клиентамис действующими клиентами, которые продлеваются ежемесячноОт вашей работы напрямую зависит:количество продленийдоход компаниикачество продукта и сервисаОбязанностиРабота с клиентамиКоммуникация с клиентами через Telegram, WhatsApp и IP-телефониюПроведение онлайн-созвонов (Zoom / IP-телефония)Сопровождение клиентов на всех этапах работыРабота с продлениями и оплатамиПоддержание лояльности и доверия клиентовВзаимодействие с командойПередача задач и обратной связи техническим разработчикамКонтроль выполнения клиентских запросовУчастие в улучшении сервиса и продуктаСервис и качествоРабота по скриптам (обучение предоставляем)Спокойная и профессиональная коммуникация, в том числе со сложными клиентамиУчастие в разборе клиентских ситуаций и улучшении процессовФормат и график работы💻 Полностью удалённая работа📅 График: с понедельника по субботу⏰ Время работы: с 11:00 до 20:00 (по времени Казахстана)В рабочее время важно быть постоянно на связи — с клиентами, командой и владельцем компанииУсловия и доход💸 Фиксированный оклад — 80 000 ₸📈 Бонусы за результат — в среднем до 300 000 ₸💰 Общий доход на старте: до 200 000 ₸ в месяцПотолок по доходу отсутствует — при росте ответственности и загрузки доход может вырасти до 300 000–500 000 ₸💳 Выплата — 1 раз в месяцБонусы напрямую зависят от количества продлений и качества работы с клиентами.О компанииИП Султан Тимур — digital-команда нового поколения, работающая из Алматы по всему миру.Мы прошли путь от рекламного агентства до экспертной AI-платформы, где сочетаются таргетинг, технологии и мышление будущего.За 2 года мы:— запустили 100 000+ рекламных объявлений— потратили $1 000 000+ рекламного бюджета— помогли клиентам заработать $3 000 000+Наш таргет работал для: Ducati, Bro Glasses, Prostretching, Laser Shugo Studio, Inject ClinicГеография проектов: Бали, Дубай, Стамбул, Москва, СингапурВ числе клиентов — блогеры: Байзакова, Мадлен, Асель Аскар, Seka и многие другие.Сегодня наш вектор — Искусственный интеллектВнедряем ИИ-аватары и чат-боты для предпринимателейСтроим систему автоматизированного маркетингаОбучаем ИИ-таргетологовСоздаём digital-продукты на стыке технологий и креативаНаша цель — давать реальную пользу бизнесу и людям через интеллект и масштаб.Что нам важноНе часы в Zoom — а результатНе статус — а рост личности и командыКаждый в команде получает доступ к авторским программам по мышлению, работе над состоянием и ИИМы ценим: инициативу, честность, ответственность и свободу❤️ Почему с нами хочется работатьПотому что здесь ты — не «винтик», а смысловая единицаПотому что у нас нет потолка — ни в идеях, ни в развитииПотому что у нас всё по-настоящему: результат, рост, команда и польза