CIS Marketing & Consumer Research Manager (международный сегмент)

Wildberries

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
Объединённая компания Wildberries и Russ (RWB) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.Направление работы: Исследовательский центр Wildberries и Russ (RWB) ищет опытного исследователя, способного комплексно анализировать потребительские тренды и поведение пользователей в различных категориях на международном рынке. Совместно с Исследовательским центром Wildberries и Russ (RWB) исследователь центра призван помогать всей компании принимать стратегические решения на основе данных и исследований.Вы присоединитесь к новому подразделению международных исследований и будете отвечать за проведение и координацию исследований в странах присутствия компании. Вам предстоит выступить единым контактным лицом по всем продуктовым вертикалям и целевым аудиториям — от разработки методологии до презентации результатов.Вам предстоит:
  • Проводить и организовывать качественные и количественные исследования на тему анализа рынка (пользовательские сегментации) и пользовательского опыта (глубинные интервью, юзабилити-тестирования и опросы);
  • 50 % — самостоятельная реализация внешних и in-house исследований, в том числе рекрута респондентов для проведения интервью, 50 % — управление аутсорсом с поиском и привлечением исследовательских агентств;
  • Активно взаимодействовать с бизнес девелоперами, держателями продукта, продуктовыми командами, помогать им в достижении целей, быть для них не только экспертом, но и партнером;
  • Обеспечивать кросс функциональное взаимодействие с командами продукта, аналитики и бизнес-развития;
  • Формировать рекомендации по адаптации продукта для запуска на новых рынках. Улучшать пользовательский опыт совместно с командами продукта и бизнеса;
  • Искать точки роста продукта на различных рынках.
Вы нам подходите, если:
  • Имеете от 3-х лет опыта проведения комплексных сопроводительных исследований для запуска новых продуктов на новых рынках, организации процессов исследований с нуля;
  • Ваша основная квалификация – количественные исследования, но вы также умеете проводить пользовательские интервью;
  • Вы готовы работать в атмосфере стартапа и самостоятельно налаживать процессы;
  • Работали в исследовательском агентстве и на клиентской стороне;
  • Имеете портфолио реализованных проектов в категориях:
- маркетплейсы и классифайды (e-commerce)
- финтех, банкинг, цифровые кошельки и платежные системы / решения
- сервисы такси и каршеринга
- категории SuperApps
  • Умеете организовывать и проводить исследования полного цикла (качественные и количественные, b2b и b2c);
  • Обладаете опытом проведения анализа рынка с точки зрения market research, а также consumer experience и благоприятности запуска продукта на рынке:
- Desk Research
- User Segmentation, User Profiling
- NPS / CSAT / CSI / Churn Studies
- Product Market Fit, Concept Test, Product Test, CustDev
- Conjoint * Можете обрабатывать данные, проводить статистический анализ (вывод таблиц, подсчет значимостей);
  • Обладаете опытом проведения consumer experience исследований и UX / UI тестов, в том числе проведения интервью с пользователями и модерируемых тестов прототипов в Figma:
- Владеете фреймворками для анализа клиентского опыта (CJM, JTBD, Persona Canvas);
- Имеете опыт рекрутинга B2B или B2C респондентов (можете собрать релевантные данные по ЦА, предложить и обосновать свое видение рекрута ЦА); * У вас есть опыт исследования в регионах: APAC, EMEA;
  • Умеете уверенно представлять результаты исследований и обосновывать выводы;
  • Владеете английским языком на уровне, достаточном для ведения коммуникаций на международном уровне: интервью, доклады, письма, встречи.
  • Вашим дополнительным преимуществом станет знание: Китайского / Турецкого / Арабского.
Формат работы: удаленныйWildberries — это экосистема возможностей, где люди и технологии создают будущее торговли вместе.
Доверие миллионов покупателей, продавцов, тысяч сотрудников и исполнителей делают Wildberries одной из крупнейших международных цифровых платформ.#ВыбирайWB — стань частью команды с амбициями, которая не боится масштабов.

HeadHunter