Оператор Service Desk (Сервис деск)

• Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону и письменно по почте и в чатах;
• Прием, обработка обращений клиентов;
• Регистрация инцидентов и передача заявок в сервисную службу;
• Мониторинг обращений клиентов;
• Осуществление сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания.
• Работа с информационной системой Service Desk;

• Желательно образование в сфере IT;
• Исполнительность, коммуникативные навыки

• график работы 5/2
• Оформление трудовых отношений согласно ТК РК;
• Своевременная заработная плата.

HeadHunter