Менеджер по гарантии / Wheel Force

ORBIS MACHINERY

  • Алматы
  • 700 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
ОБЯЗАННОСТИ:
  • Организация и сопровождение процессов гарантийного и постгарантийного обслуживания
  • Рассмотрение, анализ и согласование гарантийных претензий от дилеров
  • Взаимодействие с производителем по гарантийным случаям и техническим вопросам
  • Контроль корректности оформления гарантийных заявок и документов.
  • Анализ причин гарантийных обращений и подготовка предложений по их снижению
  • Контроль гарантийных затрат и соблюдения гарантийного бюджета
  • Участие в разработке и обновлении гарантийной политики и процедур
  • Методологическая поддержка дилеров по вопросам гарантийного обслуживания
  • Подготовка отчетности, аналитических материалов и презентаций для руководства
  • Взаимодействие с сервисной службой, отделом запасных частей и финансами
ТРЕБОВАНИЯ:
  • Опыт работы с гарантийными случаями в автомобильной отрасли от 3 лет
  • Понимание сервисных процессов и технического устройства автомобилей
  • Опыт взаимодействия с дилерской сетью и производителем.
  • Навыки анализа претензий и управления рисками
Русский язык — свободное владениеАнглийский язык — не ниже Upper-Intermediate (для работы с технической документацией и производителем)Казахский язык — желательноУверенное владение ПК * Аналитическое мышление
  • Внимательность к деталям и высокая ответственность
  • Умение принимать взвешенные решения
  • Коммуникабельность и стрессоустойчивость
  • Объективность и принципиальность
  • Клиентоориентированность при соблюдении корпоративных стандартов
  • Умение работать с конфликтными ситуациями
ЧТО МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ: * достойная заработная плата
  • Комфортабельный, новый офис
  • Молодой дружный коллектив
  • Оформление в соответствии с ТК РК
  • График работы 5/2 с 09:00-18:00
  • Развозка
  • Наш главный актив — это люди. Каждый сотрудник нашей компании получает возможности для профессионального роста, поддержку в раскрытии потенциала и развитии успешного будущего. Если вы стремитесь работать в динамичной и профессиональной среде, не боитесь новых вызовов и хотите применить свои навыки, обогащая их передовым опытом, отправляйте нам свое резюме. Ждем вас в нашей команде!
Orbis Machinery – подразделение группы компаний Orbis Kazakhstan. Мы занимаемся дистрибьюцией коммерческой, дорожно-строительной, индустриальной, горнодобывающей и сельскохозяйственной техники, а также развитием дилерских сетей по всему Казахстану и странам СНГ.Мы гордимся обширным портфелем ведущих брендов техники и предлагаем решения от таких всемирно известных производителей как Hino (Япония), JCB (Великобритания), Toyota Handling Materials (Япония), HD Hyundai Construction Equipment (Южная Корея), HD Hyundai XiteSolution (Южная Корея), Hanwoo (КНР), Ensign (КНР) и KIA (Южная Корея).Наша деятельность охватывает 9 городов в Республике Казахстан: Астана, Алматы, Атырау, Костанай, Павлодар, Усть-Каменогорск, Шымкент, Актобе и Кокшетау, а также в СНГ: Бишкек, Ташкент и Душанбе.Наши ценности и наши факторы успеха являются ориентирами наших действий. Они делают нас сильными и помогают нам выполнять нашу миссию. Мы являемся сильной командой, превышающей по численности 300 сотрудников.Мы заботимся о нашем бренде, понимая, что он отражает наши ценности и репутацию. Наша команда работает над тем, чтобы каждое наше действие и решение укрепляло доверие к компании и выделяло нас среди конкурентов. Мы стремимся поддерживать высокий уровень качества во всем, что мы делаем, и придерживаемся стандартов, которые делают наш бренд узнаваемым и вызывающим гордость.Если для вас важно быть частью команды, которая серьезно относится к своему имени и стремится делать его синонимом надежности и профессионализма, мы будем рады видеть вас среди нас!

HeadHunter