Менеджер по поддержке пользователей IT-сервиса

Autodata

  • Алматы
  • 300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 30 д. назад
Хочешь построить карьеру в IT и развиваться в крутой команде?SaleScout ищет энергичного, вовлечённого и технически подкованного специалиста, который будет настоящим партнером и другом для наших клиентов.Кого мы ищем:Мы будем рады тебе, если ты:Любишь общение и получаешь удовольствие от помощи людямРазбираешься в технике, IT-продуктах и умеешь объяснять сложное простым языкомПонимаешь бизнес-процессы и умеешь смотреть на продукт глазами клиентаГотов работать по графику 2/2 в офисе по адресу г. Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1Если у тебя был опыт в Каспи-магазине — это огромный плюс!Что ты будешь делать:✅ Помогать клиентам разбираться в нашем IT-продукте (техподдержка, аналитика, анализ кейсов)Анализировать, как используется продукт, и предлагать улучшенияКонсультировать по функционалу и возможностямВыявлять потребности клиентов, предлагать решения, работать с сомнениямиПередавать фидбэк команде разработки и продакт-менеджерамЧто для нас важно:Открытость и искреннее желание помогать команде и клиентам SaleScoutБыстрая обучаемость и техническое мышлениеОтличная устная и письменная речь (на русском и казахском языках)Опыт в клиентском сервисе, продажах или техподдержке будет преимуществомМы предлагаем:Стабильную зарплату от 300 000 до 1 000 000 ₸Возможности карьерного роста в сфере IT и клиентского сервисаПостоянное развитие: обучение продукту, внутренняя экспертизаПоддержку опытной команды, которая всегда рядомУютный офис и комфортные условия трудаХочешь стать частью технологичной и амбициозной команды?
Откликайся — мы ждём именно тебя!SaleScout — это IT-продуктовая компания, которая помогает продавцам на маркетплейсах зарабатывать больше с помощью автоматизации и аналитики.https://salescout.me/ru/?utm_source=hh&utm_campaign=hhМы первыми на рынке запустили систему, которая отслеживает демпинг конкурентов и автоматически меняет цену, помогает анализировать продажи, рассчитывать маржинальность, собирать отзывы и удерживать клиентов.Наши главные продукты:
— Автоматическое управление ценами с учётом демпинга
— Глубокая аналитика по товарам, продажам, нишам
— Автоматические сообщения клиентам в WhatsApp
— Калькулятор прибыли с учётом всех затратМы выстроили целую инфраструктуру для продавцов: от подбора товаров до роста репутации.
Работаем с Kaspi, Noon, Carrefour и другими площадками в СНГ и GCC. Участники Astana Hub. Выходим на международные рынки.Внутри у нас компактная сильная команда — без лишней бюрократии, с фокусом на реальные задачи. Каждый релиз — это влияние на бизнес.
Мы ищем тех, кому важно видеть результат своей работы и делать продукты, которыми гордишься.Офис находится по адресу пр-кт Бухар Жырау 26/1, 29 офис, БЦ Evolution

HeadHunter