Оператор сервис-бюро

Группа компаний Аллюр (Allur)

  • Нур-Султан
  • 182 000-308 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 7 д. назад
Allur- крупнейший автопроизводитель страны, официальный дистрибьютор и дилер автомобильных брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Hongqi, Škoda.Чем предстоит заниматься:
  • Применять навыки коммуникативного общения, устанавливать и поддерживать положительный контакт с клиентом;
  • Соблюдение утвержденных в Дилерском центре стандартов общения при звонке (вести первичную консультацию, и планирование сервиса (запись)) и визита Клиента;
  • Осуществление резервирования во время записи дефицитных ресурсов, таких как посты геометрии, шиномонтажа, балансировки, мойки и иных дефицитных ресурсов;
  • Разъяснение Клиенту гарантийной политики, руководства по эксплуатации, регламента технического обслуживания автомобиля, обоснование Клиенту необходимости проведения регламентного технического обслуживания и информирование о последствиях, в случае не проведения/не полного проведения технического обслуживания;
  • Управление конфликтами: принятие мер по недопущению возникновения конфликтных ситуаций с Клиентом, а также предотвращению и ликвидации возникших конфликтных ситуаций с Клиентом.
Что мы хотим видеть:
  • Высшее образование (желательно техническое);
  • Навыки работы на РС: MS Office, MS Outlook, CRM, 1С;
  • Желательно с опытом работы на аналогичной должности либо связанное с call-center;
  • Обязательное знание казахского и русского языка.
Что мы предлагаем:
  • Работа в крупной и стабильной компании, более 20 лет на рынке Казахстана!
  • График работы: 2/2 с 09.00 до 20.00;
  • Официальное трудоустройство;
  • Оплачиваемый трудовой отпуск;
  • Карта лояльности Allur(данная карта дает возможность пользоваться скидками на товары и услуги партнеров программы);
  • Подарки детям сотрудников на Новый год и 1 июня;
  • Корпоративные скидки для внутренних сотрудников;
  • Корпоративный канал Allur, конкурсы и викторины, праздничные мероприятия;
  • Молодой, дружный коллектив;
  • Проведение обучение, тренинги;
  • Обмен опытом в Группе Компании;
  • Путешествие по проекту "Мой Казахстан" в Группе Компании;
  • Возможность построить свою карьеру, получить развитие и профессиональный рост.
"Вы — двигатель нашего успеха. Вместе мы на высшей передаче!"
Будем рады видеть Вас в числе нашей сплоченной команды:)ALLUR - 20 лет на рынке Казахстана!Allur — казахстанская автомобильная компания, занимающаяся производством и реализацией автотранспортных средств на территории Казахстана. На сегодняшний день компания является официальным производителем, дистрибьютором и дилером автомобильных брендов Kia, Chevrolet, JAC, Jetour, Hongqi и Škoda.Доля продаж ALLUR на рынке новых автомобилей по брендам в портфолио – 44% по итогам 2022 года.Самая крупная в Казахстане дилерская сеть:- Дилеров-партнеров – более 80- Собственных дилерских центров – 10На завод Allur приходится 63% всех произведенных автотранспортных средств в Казахстане.В компании работают 5000 сотрудников.НАША МИССИЯ:
  • Мы не просто производим и продаем автомобили. Мы развиваем автоиндустрию нового формата и создаем экосистему мобильности Allur, чтобы движение становилось удобнее и доступнее для каждого казахстанца.
НАШИ ПРИНЦИПЫ:
  • Приносить пользу
  • Быть свободными от стереотипов
  • Держать слово
НАШЕ ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
  • Надежный работодатель, лидер на рынке РК
  • Карьерный рост
  • Возможность работать в любом из 3 городов присутствия
  • Участие в новых проектах, решение нестандартных кейсов - повышение уровня своей квалификации и ценности на рынке труда
  • Служебные командировки по РК и за границу
  • Уникальная коллекция электронных бизнес-книг
  • Внутренний корпоративный портал
  • Обмен опытом, в том числе с иностранными коллегами
  • Курсы казахского и английского языков
  • Подарки детям сотрудников на Новый год и 1 июня
  • Конкурсы и викторины, праздничные мероприятия для сплочения сотрудников компании
ИСТОРИЯ ALLUR:2003 – Основание компании
2004 – 2010 - Развитие дилерской сети по брендам SsangYong, Suzuki, Mitsubishi
2010 – 2013 - Открытие завода Allur (бывш. СарыаркаАвтоПром). Запуск первого в Казахстане серийного CKD-производства
2017 – 2018 - Запуск серийного производства и дистрибуции пассажирских автомобилей и коммерческой техники бренда JAC. Запуск серийного CKD-производства модели JAC S3.
2019 – 2020 - Запуск производства и дистрибуции бренда Chevrolet. Allur — лидер рынка РК по производству и продажам.
2021 – 2023 - Запуск производства и эксклюзивной дистрибуции брендов Kia, Jetour, Hongqi. CKD-производство модели Kia Sportage и Chevrolet Onix. Присоединение нового бренда к портфелю Allur – Škoda.

HeadHunter