Руководитель филиала ( Call Center)

MFO Robocash

Талдыкорган, Алматинская область
Постоянная работа
Полная занятость

1 д. назад

UnaFinancial - международный fintech-холдинг, успешно развивающийся в Европе и Азии с 2015 года и специализирующийся на частных инвестициях и потребительском кредитовании.В Казахстане мы известны под брендом Zaimer и в настоящий момент мы ищем сильного руководителя коллекторской компании, который умеет управлять людьми, цифрами и результатом. Человека, для которого взыскание — это не просто «дозвоны», а выстроенная система, команда и управляемая эффективность.Основные задачи:

Управление группой специалистов по взысканию (результат, качество, дисциплина).
Выполнение и перевыполнение KPI по взысканию.
Развитие команды: обучение, наставничество, формирование кадрового резерва.
Контроль качества коммуникаций, соблюдение стандартов и законодательства.
Глубокая работа с аналитикой: показатели, причины отклонений, управленческие решения.
Работа со сложными и нестандартными кейсами.
Участие в улучшении процессов взыскания.

Требования:

Опыт по взыскании задолженности (банки / МФО / колл-центры).
Опыт управления командой от 1 года (операторы, коллекторы).
Понимание soft / hard collection, работы с просрочкой.
Умение работать с KPI, цифрами и результатом.
Сильные лидерские качества, умение держать команду.
Зрелую управленческую позицию и ответственность за результат.

Условия:

График работы 5/2, с 09.00 до 18.00.
Официальное трудоустройство;
Конкурентную заработную плату + бонусы за результат.
Стабильность и прозрачные условия работы.
Возможность реализовать себя как профессионал!

Почему стоит откликнуться?Это позиция не “старшего оператора”, а полноценного руководителя, которому доверяют команду, показатели и результат. Если вы привыкли отвечать за цифры и умеете вести людей за собой — мы будем рады знакомству.Займер — это автоматизированный сервис, выдающий займы быстро, круглосуточно, без праздников и выходных.В основе работы системы — сверхскоростной робот Займер, который быстро анализирует сотни параметров заявки обратившегося клиента и в течение 1 минуты принимает решение о выдаче кредита.Как работает ЗаймерРобот Займер — международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях. Сервис разработан собственной командой IT-специалистов в 2015 году.Сегодня в составе компании работает сплоченная и дружная команда специалистов. Работа пронизана высоким корпоративным духом и дружественной атмосферой, помогающей сотруднику легко и непринужденно влиться в коллектив, а также раскрыть свой профессиональный потенциал. Для удобства оборудован современный офис и специализированные комнаты отдыха. В связи с ростом бизнеса и выходом на новые рынки, компания ищет новых специалистов в команду.

HeadHunter

Откликнуться