Супервайзер по включениям

Beeline

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 5 д. назад
Обязанности:
  • Организация обслуживания абонентов в проекте «Интернализация» и сети FTTB.
  • Поддержка диспетчеризации, обучение диспетчеров и монтажников.
  • Распределение задач среди сотрудников и контроль их выполнения.
  • Учет оборота абонентского оборудования и работа с отзывами клиентов (NPS, CSI).
  • Контроль качества работы отдела и участие в разработке стратегии улучшения сервиса.
  • Подготовка отчетов о выполнении задач и причинах срывов планов.
  • Замещение сотрудников в их отсутствие и ознакомление новых работников с условиями труда.
  • Информирование о изменениях в компании и постоянное повышение квалификации.
  • Обеспечение передачи дел при отсутствии, участие в собраниях и обучениях.
Требования:Высшее образование.Опыт управления командой от 1 года.Владение программами MS Office (в частности, Excel и PowerPoint).Готовность к командировкам по Казахстану (до 1 недели, 1–3 раза в год).Beeline Казахстан — универсальный оператор связи, который предлагает услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородней связи, передачи данных, доступа в интернет на базе беспроводных технологий, оптоволоконного доступа, Wi-Fi, а также сети третьего и четвертого поколения. Помимо стандартного перечня услуг Beeline предоставляет большое количество digital опций: мобильные финансы, мультимедийные сервисы, конвергентные услуги.Услугами Beeline по итогам четвертого квартала 2016 года пользуются более 9 миллионов клиентов.Beeline Казахстан признан самым уважаемым оператором страны по результатам репутационного аудита Reputation Institute.Оператор является частью международного телекоммуникационного холдинга «VEON» со штаб-квартирой в г.Амстердаме (Нидерланды). Сегодня Veon – седьмой в мире по числу абонентов сотовый оператор, по итогам четвертого квартала 2016 года компания обслуживает более 230 миллионов абонентов.

HeadHunter