Оператор call-центра (специалист контактного центра)

• Приём входящих звонков;

• Работа с первичными и постоянными клиентами;

• Консультация клиентов по услугам, слуховым аппаратам и аксессуарам;

• Вежливая переписка с клиентами по WhatsApp;

• Запись клиентов к специалистам через Битрикс24;

• Информирование об акциях и спецпредложениях;

• Обработка заявок с сайта, социальных сетей и WhatsApp;

• Поддержка клиента после покупки — по всем вопросам, связанным с техникой и сервисом;

• Работа в команде с другими сотрудниками центра.

• Коммуникабельность, чуткость и доброе отношение к каждому клиенту;

• Внимание и желание помогать людям;

• Грамотная речь и чёткая дикция;

• Знание казахского языка обязательно;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

• Знание Bitrix24 и опыт работы в колл-центре приветствуются;

• Готовность к редким выездным мероприятиям;

• Честность и открытость с персоналом компании;

• Готовность обучаться новым продуктам и техникам общения;

• Медицинское образование не требуется — обучение предоставляем;

• Официальное трудоустройство;

• Обучение за счет компании на этапе испытательного срока;

• Стабильный доход: оклад + бонусы с продаж, выплаты всегда вовремя;

• Оплачиваемый отпуск два раза в год;

• Собеседования проходит в 2 этапа по предварительной записи.

HeadHunter