Контроль соблюдения графика работы, трудовой дисциплины
Консультирование и обучение сотрудников
Работа с заказами
Контроль приёма, хранения, выдачи и возврата заказов
Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей
Контроль корректного оформления документов
Взаимодействие с клиентами
Контроль качества обслуживания клиентов
Рассмотрение обращений, жалоб и спорных ситуаций
Обеспечение соблюдения правил обслуживания Требования:
Образование и опыт работы
Среднее специальное или высшее образование
Опыт работы в сфере розничной торговли, логистики или сервиса - желательно
Опыт управления с персоналом - преимущество
2. Профессиональные знания и навыки
Знание принципов работы пункта выдачи заказов
Базовые навыки работы с ПК (MS Office, внутренние системы)
3. Личностные качества
Ответственность
Организованность
Коммуникабельность
Стрессоустойчивость Условия:
График: 5/2
Рабочее время: с 09:00 до 18:00
Перерыв для отдыха и питания: с 13:00 до 14:00
Выходные дни: суббота, воскресенье
Tezber — логистический стартап, который строит понятную и удобную доставку товаров из Китая в Казахстан.Мы запустились с простой идеи: убрать хаос, серые зоны и «ручное управление» из международной доставки и заменить их прозрачными процессами, IT-решениями и сильным клиентским сервисом.Сегодня Tezber — это растущий бизнес с реальными объёмами, живыми клиентами и амбициями выйти на новый уровень масштаба.Что мы делаем:доставка товаров из Китая (маркетплейсы, поставщики, фабрики);собственные логистические маршруты и склады;IT-продукты для отслеживания и управления посылками;сеть пунктов выдачи и курьерская доставка;клиентский сервис, который реально решает вопросы.Мы не «стартап ради стартапа» — мы строим рабочую систему, которая уже сегодня обрабатывает большие объёмы и каждый месяц растёт.Наша идея:Сделать международную логистику:понятной для клиента,предсказуемой по срокам,прозрачной по статусам,человеческой по сервису.Как мы работаем:быстро принимаем решения;тестируем, ошибаемся, исправляем и идём дальше;ценим инициативу больше должностей;не любим формальность ради формальности;строим процессы так, чтобы компания могла масштабироваться, а не зависеть от одного человека.Почему к нам идут:🚀 Реальный стартап: можно влиять, предлагать, менять📈 Рост компании = рост людей внутри🧩 Задачи без готовых ответов — много пространства для мышления🤝 Прямая коммуникация с руководством🏗 Участие в построении продукта, процессов и культурыКого мы ищемМы ищем людей, которым интересно:создавать, а не обслуживать;брать ответственность и доводить до результата;расти вместе с бизнесом;быть частью команды, а не просто «сотрудником».сайт https://tezber.kz/