Менеджер по счастью клиентов и управлению брендом

СТОМАТОЛОГ

  • Нур-Султан
  • 150 000-250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 14 д. назад
Присоединяйтесь к амбициозной команде финтех-стартапаМы — пионеры в индустрии финтеха, преодолевающие барьеры традиционных финансов и платежных систем.Наша миссия - соединять сердца людей, стирая финансовые барьеры, в каждой транзакции мы переплетаем нити душ, превращая холодные цифры в теплые объятия, объединяющие мир.Наше видение - через наш передовой сервис для эффективных и надежных денежных операций, мы стремимся быть символом изменений, маяком для тех, кто находится в тени, и мостом к миру, где финансовые возможности безграничны и доступны всем.Если ваши амбиции не умещаются в рамки обыденности, то добро пожаловать в нашу команду!Чем вы будете заниматься?
  • В выходные дни (суббота и воскресенье): Общение с клиентами через мессенджеры, реже через телефон, решение возникающих вопросов и ответы на вопросы клиентов связанные с их денежными транзакциями, среднее количество обращений в день - 30. Необходимо быть на связи с 10 утра до 00:00 ночи.
  • В будни: Развитие и укрепление бренда на различных платформах, ведение корпоративного Telegram-канала, свободный график. Главное - результат и выполнение всех взятых на себя обязательств.
  • Ежедневно: Мониторинг трендов в индустрии и адаптация стратегий взаимодействия с клиентами, разработка и внедрение новых кампаний для повышения узнаваемости бренда.
  • Аналитика: Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения продуктов и услуг.
  • Сотрудничество: Взаимодействие с командой для обеспечения согласованности сообщений бренда и удовлетворения потребностей клиентов.
  • Партнерство: Поиск площадок для релевантного размещения статей о нашем сервисе, достижение договоренностей с владельцами площадок, написание промо-текстов.
Идеальный кандидат:
  • Креативный и стратегически мыслящий.
  • Имеет опыт в клиентской поддержке, SMM или управлении брендом.
  • Отлично организован и способен работать в динамичной среде.
  • Готов работать по гибкому графику, включая активное взаимодействие с клиентами в выходные дни.
Мы предлагаем:
  • Безграничные возможности для роста и карьерного развития.
  • Реальное влияние на продукт и удовлетворенность клиентов.
  • Инвестиции в ваше профессиональное обучение и развитие, включая доступ к обучающим программам и семинарам.
  • Поддержка здоровья и благополучия через корпоративные программы, включая сессии с психологом и оплату абонемента в спортивный зал.
  • Удаленная работа.
Готовы стать частью нашей команды-мечты?Если вы жаждете изменений и готовы вместе с нами реализовать грандиозные планы, мы ждем вашего резюме! Давайте вместе делать невозможное возможным и сделаем мир финансов ярче и справедливее!Рассматриваем студентов последних курсов бакалавриата и магистратуры.Мы — динамично развивающаяся группа компаний, специализирующаяся на финансовых технологиях и медицине.Наш флагманский проект — это стартап в области денежных переводов, который стремится перевернуть представление людей в области финансов.

HeadHunter