Оператор call-центра

• Консультация клиентов по условиям займа под залог смартфона
• Выявление потребности и подбор подходящего решения
• Корректное и понятное объяснение условий услуги
• Работа с возражениями и сомнениями клиентов
• Доведение клиента до визита в филиал (запись, сопровождение)
• Передача клиента в офлайн-отделение и фиксация результата
• Ведение переписки по скриптам и стандартам компании
• Работа в CRM / чат-системе, фиксация обращений
• Поддержание высокого уровня сервиса и доверия клиентов
• Заполнение отчетности

• Владение казахским и русским языком - письменным и устным
• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (желательно колл-центр / онлайн-продажи)
• Умение грамотно и вежливо общаться с клиентами
• Навык переписки и продаж в мессенджерах (Telegram / WhatsApp)
• Умение работать с возражениями и доводить диалог до результата
• Быстрая реакция и умение вести несколько диалогов одновременно
• Ответственность и ориентация на результат
• Стрессоустойчивость и корректное общение в любых ситуациях

• График и формат работы: 2/2 с 9-00 до 21-00, перерыв 1 час - обед, 2 перерыва по 15 минут
• Место работы: офис, Абая 44А (Променад)
• Оклад 200 000 тенге + премия за продажи
• Испытательный срок: 1 месяц

HeadHunter