Координатор сервисных заявок
Tonerbox
- Нур-Султан
- 250 000-350 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Работа с входящими клиентами и распределение заявок между сервис-инженерами.🔹 Обязанности:приём входящих звонков и заявок (телефон, мессенджеры);корректное оформление заявок и передача их сервис-инженерам;составление и контроль графика выездов инженеров;информирование клиентов о сроках и статусе работ;базовые допродажи услуг сервиса по готовым скриптам;работа в 1С (реализация, накладные, счета);ежедневная краткая отчётность по заявкам.🔹 Требования:грамотная речь, умение вести диалог;умение работать по регламенту и скриптам;базовые навыки работы с возражениями;внимательность, ответственность, системность;опыт в сервисе или колл-центре будет плюсом.❗ Активные холодные продажи НЕ требуются.🔹 Условия:график: пн–пт с 8:00 до 17:00, сб с 9:00 до 12:00 (1-2 раза в месяц), вс — выходной;фиксированная зарплата + KPI по результатам работы;оплачиваемая корпоративная связь;официальное оформление.🔹 Обучение и адаптация:За вами будет закреплён старший сотрудник.
В течение месяца вы:изучите процессы сервиса,научитесь правильно принимать и распределять заявки,освоите работу с клиентами и подготовку коммерческих предложений.Коллектив стабильный, большинство сотрудников работают более 3 лет.
Мы обучаем и поддерживаем, если есть желание работать и развиваться.Оптовая торговля компьютерами, периферийным компьютерным оборудованием и программным обеспечением
HeadHunter