Ресепшионист гостиницы

Атырау Констракшн Сервисез Лтд

Казахстан
175 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

5 д. назад

Обязанности:Встреча и регистрация гостей:оформление документов при заселении и выселении, выдача ключей, предоставление информации об отеле и услугах.Бронирование и управление номерным фондом:обработка запросов, управление бронированиями, проверка доступности номеров, контроль состояния номеров.Финансовые операции:прием оплаты за проживание и дополнительные услуги, ведение кассы и отчетности.Информирование и консультирование:ответы на вопросы гостей по телефону и лично, предоставление информации об услугах отеля и местных достопримечательностях.Решение проблем и конфликтов:обработка жалоб и претензий, оперативное устранение неполадок.Координация работы персонала:контроль за работой горничных и другого персонала, обеспечение соблюдения стандартов обслуживания.Поддержание порядка:обеспечение чистоты и порядка в общественных зонах.Обеспечение безопасности:знание и соблюдение протоколов безопасности, в том числе при чрезвычайных ситуациях. Требования:Внешний вид и коммуникативные навыки:грамотная речь, вежливость, стрессоустойчивость и умение находить общий язык с разными людьми.Образование и навыки:высшее образование, уверенное владение ПК (включая гостиничные программы, например, 1С Отель), умение быстро и четко отвечать на вопросы.Профессиональные качества:умение работать в команде, профессионализм и тактичность, способность решать сложные ситуации, ответственность и внимательность.Документы:наличие действующей медицинской книжки. Условия:

Работа вахтовым методом 15/15
Место работы: г. Тенгиз
Проживание и питание предоставляются
Проезд за счёт работодателя
Официальное трудоустройство, своевременная заработная плата
Рабочее место в гостинице (ресепшен)
График: 12-часовой рабочий день (дневные и ночные смены по графику)
Дружный коллектив, комфортные условия проживания

оказание услуг

HeadHunter

Откликнуться