Специалист поддержки (подключение)

КОМПАНИЯ Э-КОМ ПРАЙМ

  • Алматы
  • 200 000-300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 9 д. назад
Docrobot — аккредитованная IT- компания-разработчик многопрофильных SaaS-сервисов для B2B- и B2G-интеграции и взаимодействия, а так же резидент Astana Hub.
Мы начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми, кто стал применять EDI‑технологии. Сейчас Docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний: поставщиков и производителей товаров, торговые сети и логистические компании. Мы реализовали более 600 IT-проектов с крупнейшими сетями и поставщиками.Обязанности:
  • Коммуникация с торговыми сетями и клиентами по вопросам подключения;
  • Подготовка и отправка писем в сети на подключение клиентов;
  • Проведение первичной настройки по готовым инструкциям;
  • Проведение первичного обучения пользователей (онбординг);
  • Подготовка и обновление пользовательских инструкций;
  • Сопровождение клиентов на старте работы;
  • Взаимодействие с внутренними командами при возникновении вопросов.
Требования:
  • Опыт работы в поддержке, сопровождении или подключениях клиентов — плюс, но не обязательное требование;
  • Уверенное письменное общение;
  • Умение структурировать информацию и объяснять простыми словами;
  • Готовность работать по инструкциям и чек-листам.
Условия:
  • Формат работы: любой (офис / гибрид / удалённо);
  • График 5/2 с 9:00-18:00;
  • Карьерный рост: от подключений → к поддержке / внедрению / аналитике (по желанию и навыкам).
  • Официальное трудоустройство и белая заработная плата;
  • Бесконечный настоящий кофе; по четвергам — фрукты, а по пятницам — вкусная пицца =);
  • 1FIT со скидкой 80%, геймификация, выходной день на день рождение.
ТОО «КОМПАНИЯ Э-КОМ ПРАЙМ»Docrobot – аккредитованная IT-компания-разработчик инновационных облачных решений для бизнеса, резидент Astana Hub.Мы начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми, кто стал применять EDI‑технологии. Сейчас Docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний: поставщиков и производителей товаров, торговые сети и логистические компании. Мы реализовали более 600 IT-проектов с крупнейшими сетями и поставщиками.Наши решения сохраняют время и деньги компаниям по всей стране. Нам доверяют: «Магнум», «Золотое яблоко», SMALL,Toimart, Galmart, Airba Fresh, «Мечта», Детский Мир, Х5 Retail Group, «Биосфера», а также их поставщики.Мечтаем избавить мир от бюрократии и спасти леса планеты от вырубки, без бумаги!Уже хочешь работать у нас?Docrobot — это команда талантливых, увлеченных своим делом сотрудников. Среди них — разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по продажам и по развитию бизнеса, бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов.Мы предлагаем:
  • Новый комфортный офис в центре Алматы (ул. Сейфуллина, 502);
  • Гибкий график и возможность удаленной работы;
  • Работу в окружении людей, которые мотивируют расти;
  • Понятную и стабильную зарплату. Весь доход — белый и приходит на карту банка точно в срок;
  • Абонемент 1Fit со скидкой 70%, геймификация, выходной в день рождения;
  • Бесплатную психологическую помощь от сервиса «Ясно».
Мы активно развиваемся и приглашаем тебя в команду!

HeadHunter