Чат-боты в подборе персонала: от автоматизации до повышения привлекательности работодателя

Antal International

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 2 д. назад
Мы запускаем рубрику “Мнение эксперта”, в которой будем делиться статьями из ежегодного от компании Antal Kazakhstan. Открывает эту рубрику Светлана Сергейчук, Head of HR, BSH Home Appliances LLP. Светлана подготовила статью на тему “Чат-боты в подборе персонала: от автоматизации до повышения привлекательности работодателя”.Запросить полную версию брошюры можноВ последние годы чат-боты перестали быть просто инструментом для клиентской поддержки - они уверенно заняли место и в HR-процессах. Сегодня чат-боты становятся неотъемлемой частью современного подбора персонала, помогая рекрутерам оптимизировать рутинные задачи, улучшать качество отбора и повышать привлекательность компании в глазах кандидатов.Наиболее очевидная польза чат-ботов - это обработка откликов на вакансии. Причём речь идёт не только о массовых позициях, но и о вакансиях для квалифицированных специалистов. С помощью чат-бота можно начать коммуникацию с кандидатом сразу после отклика, и в письменном форме задать все интересующие вопросы, структурировав при этом ответы кандидата для последующего быстрого анализа. Такое встроенное тестирование через чат-бот помогает отсечь тех, кто не обладает необходимыми компетенциями или опытом работы с определённым оборудованием, ещё до того, как отклик попадёт к рекрутеру. Это экономит часы ручного анализа и позволяет сосредоточиться на действительно перспективных кандидатах.Чат-боты значительно сокращают время на обзвон кандидатов и уточнение базовой информации. При большом количестве откликов - свыше 50 на одну вакансию - автоматизация становится особенно актуальной.А если откликов более 200, то грамотно прописанный сценарий чат-бота может буквально заменить несколько этапов предварительного отбора, сводя процесс к настройке сценария и последующему анализу результатов.Кроме того, автоматическая отправка ответов кандидатам делает процесс коммуникации более прозрачным и уважительным: никто не остаётся без обратной связи. Это напрямую влияет на индекс привлекательности работодателя и положительно сказывается на восприятии компании.Чтобы чат-бот действительно отрабатывал эффективно, разрабатывать сценарий стоит совместно с нанимающим менеджером. Он лучше других понимает, какие вопросы помогут выявить нужные компетенции или отсеять неподходящих специалистов. Например, можно встроить уточнения о специфике оборудования, конкретном программном обеспечении с которым кандидата работал, и добавить к этому базовые вопросы об условиях работы, готовности к командировкам или сменному графику.Такой подход превращает чат-бота не просто в инструмент автоматизации, а в умного помощника, встроенного в процесс подбора.Освежение старых баз кандидатовЕщё одно полезное направление - использование чат-ботов для работы с устаревшими базами данных кандидатов. В условиях, когда информация о кандидатах быстро теряет актуальность - кто-то уже сменил работу, кто-то профессию, кто-то уехал за границу - чат-бот позволяет быстро «освежить» базу.Сценарий может включать короткую анкету:- актуален ли поиск работы,- готов ли кандидат к командировкам,- какой уровень дохода рассматривает,- есть ли необходимые документы и допуски.Такой подход позволяет в короткие сроки получить обновлённую базу без лишних звонков и ручных уточнений.Практический примерВ своём предыдущем опыте я использовала чат-бот для подбора рабочих на строительные объекты заграницей. Сегодня, когда WhatsApp есть практически у каждого, достаточно сделать рассылку и задать несколько ключевых вопросов: находится ли человек в поиске, готов ли он ехать на вахту, какой доход ожидает, есть ли действующий загранпаспорт, есть ли документы, подтверждающие квалификацию. По итогам была обработана база в количестве 9000 человек, из которых было отобрано необходимое количество в 250 человек. Которые также через чат-бот отправили все необходимые документы для трудоустройства, получили полную информацию об условиях труда, особенностях оплаты, информацию о самом строительном проекте и в последствии кандидаты прибыли для прохождения технического тестирования (сварка, монтаж), после которого отправились на рабочую площадку в другую страну.Скорость обработки такой базы зависит только от того, насколько быстро кандидат посмотрит сообщение, но на практике этот способ оказался гораздо эффективнее классических звонков и, конечно, намного быстрее персонализированной переписки с каждым кандидатом.Подводя итог: Чат-боты в подборе - это уже не будущее, а реальность современного HR. Они не заменяют рекрутера, но освобождают его от рутины, делают процесс отбора прозрачнее и быстрее, а опыт кандидатов - комфортнее.Главное - грамотно выстроить сценарий и интегрировать чат-бота в процесс подбора. Тогда он станет настоящим союзником и для рекрутера, и для нанимающего менеджера, и для самой компании.Запросить полную версию брошюры можноPost navigationИнформацияБудем рады ответить на Ваши вопросы. Контактные данные для связи с нами:
  • Алматы,
  • Бизнес-центр Бизнес-центр «Кен-Дала»
Проспект Достык, дом 38.
  • +7 (727) 339 92 95
  • Ташкент,
  • 100060, улица Тараса Шевченко 23, БЦ «New level», 2 этаж
  • +99893 183 36 18
СоискателямРаботодателямПравовая информация© Antal Kazakhstan 2024. All Rights Reserved.Отклик на вакансию Чат-боты в подборе персонала: от автоматизации до повышения привлекательности работодателя×Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.ФИО *ИмяФамилияТелефон *Эл. почта *Прикрепить резюмеНажмите или перетащите файл в эту область для загрузки.HeadHunter ID вакансииСогласие на обработку персональных данных. Нажимая кнопку «отправить» Вы соглашаетесь на обработку персональных данных, введенных в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013г. № 94-V "О персональных данных и их защите". *

Antal International