Начальник Центра поддержки продаж ДКБ

Нур-Султан
Постоянная работа
Полная занятость

17 д. назад

Обязанности:-Организует формирование протоколов технической учебы и контроль ознакомления сотрудниками Центра, Макрорегиона, ЦКП. -Организует участие ЦКП в процедурах электронных закупок услуг телекоммуникаций на порталах, внесение обеспечений с кошельков, своевременное пополнение электронных кошельков. -Осуществляет сопровождение и контроль заявки в Системе Сбалансированных Показателей (ССП) и Единой платформе приема и обработки всех обращений граждан "Е-отініш" -Организует работы по формированию отчетности по направлению центра поддержки продаж -Обеспечивает анализ процессов центров корпоративных продаж по регионам и ЦПП, выстраивает процесс взаимодействия между ними -Организует контроль применения на лицевых счетах клиентов фронт-офиса, контроль за сроками предоставления скидок, сопровождение процесса их согласования -Организует оформление специальных доверенностей для руководителей макрорегионов, сотрудников ЦКП -Осуществляет ведение и контроль материальной ответственности за основные средства и товарно-материальные запасы, находящиеся в ЦКП -Принимает меры по обеспечению подразделения квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта -Вносит предложения по совершенствованию системы оплаты труда и поощрения работников -Осуществляет контроль результатов работы, состояние трудовой и производственной дисциплины в ЦПП -Подготавливает, консолидирует и анализирует еженедельную, ежемесячную, ежеквартальную отчетность по портфелю подразделения -Проводит обучение работников отдела, делится опытом и экспертизой -Организует постановку индивидуальных целей работников своего подразделения и контролирует их реализацию; планирует обучение и развитие сотрудников по итогам проведенной оценки -Соблюдает и выполняет права и обязанности работников в области безопасности труда и охраны здоровья, установленные должностными инструкциями по безопасности и охране труда
Требования:-высшее экономическое/финансовое/маркетинговое/техническое образование -стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее пяти лет -прикладные компьютерные программы, необходимые для работы в данной должности (CRM «Siebel» и АСР, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)АО «Казахтелеком» – крупнейший инфокоммуникационный оператор Республики Казахстан, созданный в 1994 году на базе Министерства связи РК, представляющий широкий спектр услуг своим клиентов.Все эти годы компания, модернизируя и развивая инфокоммуникационную инфраструктуру страны, вносила свой посильный вклад в становление Казахстана как полноценного участника международного телекоммуникационного сообщества. Сегодняшний уровень технического развития и стабильный рост капитализации подтверждают репутацию АО «Казахтелеком» как надежной, высокоэффективной и прогрессирующей компании.В 2016 году была обновлена Долгосрочная стратегия развития группы компаний АО «Казахтелеком» до 2020 года, в которой определены области улучшения бизнеса и новые перспективные направления, выстроена целевая бизнес-модель группы компаний. Данная работа послужила основой для сохранения темпов развития компании и дочерних организаций в период значительных изменений на рынке инфокоммуникаций. Для мониторинга реализации Стратегии разработана и внедряется система ключевых показателей эффективности на всех уровнях организационной структуры группы компаний АО «Казахтелеком».Наша цель – улучшать качество жизни людей, объединяя их на расстоянии, обеспечивая общение и доступность информации в любое время и в любом месте.Наша миссия – стать незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания.Наше видение – крупный региональный интегрированный оператор на рынке инфокоммуникаций, создающий стоимость для своих акционеров на рынке Казахстана и за рубежом.

HeadHunter

Откликнуться