Общие требования к специалистуОбразование: Высшее или среднее профессиональное образование в сфере информационных технологий, связи или смежных областях.Опыт работы: Опыт работы в сфере IT-поддержки или обслуживания компьютерной техники от 2 лет. Опыт работы в гостиничном бизнесе будет преимуществом.Личные качества: Ответственность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, вежливость, коммуникабельность.Языки: Свободное владение русским и казахским языками. Знание английского языка будет плюсом.Доступность: Готовность быть на связи и реагировать на экстренные ситуации, в том числе в нерабочее время.Технические навыкиОбслуживание компьютеров и оргтехникиУстановка, настройка и обслуживание операционных систем (Windows, macOS).Диагностика и устранение неисправностей аппаратной части (PC, ноутбуки).Установка и настройка периферийного оборудования: принтеры, сканеры, факсы.Настройка и поддержание работы локальной сети и Wi-Fi.Обслуживание телефонииНастройка и обслуживание АТС (мини-АТС), IP-телефонии.Диагностика и устранение проблем с телефонной связью.Подключение и настройка новых телефонных аппаратов.Обслуживание телевизоров и систем телевиденияНастройка Smart TV, подключение к сети.Обслуживание системы IPTV или кабельного телевидения.Диагностика и устранение неисправностей, связанных с отображением и приемом сигнала.Обслуживание систем видеонаблюденияНастройка, обслуживание и администрирование систем видеонаблюдения (IP-камеры, регистраторы DVR/NVR).Настройка удаленного доступа и просмотра.Архивирование и работа с видеоархивами.Обслуживание гостиничных системОпыт работы с гостиничными PMS-системами (Property Management System) будет большим преимуществом. Например, с системой Fidelio/Opera.ОбязанностиОбеспечение бесперебойной работы всей IT-инфраструктуры отеля.Оказание технической поддержки сотрудникам и гостям отеля.Плановое техническое обслуживание и профилактика оборудования.Ведение учёта оборудования, составление отчётов о проделанной работе.Взаимодействие с внешними подрядчиками и поставщиками услуг связи и оборудованияОрганизация летнего отдыха