Менеджер по работе с клиентами в сервисный центр

Uninet Central Asia

  • Алматы
  • 250 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 16 ч. назад
Обязанности:Прием входящих заявок с системе;Предоставление информации по статусу и исполнению;Отслеживание и контроль исполнения заявок на портале;Согласование проведение работ;Коммуникация с субподрядными организациями;Контроль процесса выполнения заказов;Составление отчетности и реестров;Требования:Грамотная речь и четкая дикцияКоммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми;Опытный пользователь ПК;Знание 1С;Стрессоустойчивость;Условия:5-ти дневка, с 9 до 18, обед с 13 до 14Сеть сервисных центров Uninet сегодня:- 13 лет успешной работы- 6 филиалов (Алматы, Нур-Султан, Усть-Каменогорск, Караганда, Шымкент, Актобе)- Коллектив из более чем 50-ти специалистов (сервис-инженеры, менеджеры, водители, бухгалтера и другие)- Золотой партнер Xerox, партнер Hewlett Packard, Canon, Kyocera- Более 300 договоров, и более 20 IT-проектов (Банки, Государственные, инвестиционные и частные компании)- Более 5000 устройств на обслуживании- Более 1000 благодарных клиентов (положительные рекомендации и отзывы)Наши основные ценности:
  • Качество и скорость -мы дорожим свей репутацией и не позволяем себе делать свою работу некачественно, мы дорожим временем наших клиентов, поэтому стараемся делать все максимально быстро
  • Работа в долгую с клиентами и сотрудниками - многие клиенты работают с нами 10-13 лет и сотрудники тоже. Мы нацелены на долгосрочные отношения, а не сиюминутную выгоду.
  • Максимум ценности клиенту - не просто заправка картриджей и ремонт принтеров, не просто расходные материалы и запасные части- мы готовы предложить вам решения, которые позволят существенно сократить Ваши операционные расходы и время на обслуживание оргтехники. Компания на 90% работает в корпоративном сегменте и обеспечивает своих клиентов большей частью из того, что требуется современному офису в его повседневной работе. Наш собственный корпоративный транспорт обеспечивает бесплатный вывоз картриджей на заправку и доставку их обратно.
Преимущества работы в нашей компании- официальное трудоустройство- конкурентоспособная заработная плата- серьезные и интересные рабочие задачи, позволяющие расти профессионально- комфортабельные офисы в центре города- молодой, дружный и креативный коллективПрофиль компанииПоставка печатной оргтехники и печатных материалов Xerox, HP, Canon, Kyocera и других брендов- Подбор и поставка печатной оргтехники- Расходные материалы- Запасные части- Гарантийный ремонт (Xerox)- Аутсорсинг печатион же MPS-проект - managed print cervice, дословно "управление сервисом печати", услуга заключающаяся в том, что мы принимаем на себя все оперативное и стратегическое управление и обслуживание всего печатного парка компании-клиента.- Сервисное обслуживание- Заправка и регенерация картриджей- Ремонт печатной техники- Прошивка принтеров- Ремонт ИБП- Поставка расходных материаловПрограмное обеспечениеПоставка серверного и IT оборудованияIT аутсорсингПроектирование IT инфраструктуры

HeadHunter