Приглашаем администратора в клинику на МанасаРоль для тех, кто умеет работать с пациентами, держать высокий уровень сервиса и влиять на результат через коммуникацию. График: 6/1
Пн–Пт: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 19:00
Сб: до 15:00
Обязанности:Организация и ведение потока пациентов: встреча, сопровождение, координация внутри клиникиРабота с записью: управление расписанием врачей с учётом загрузки и приоритетовДоведение пациента до визита: подтверждение записи, работа с отказами и переносамиКонсультирование по услугам клиники, помощь в выборе врача и формировании маршрута пациентаАктивное участие в продаже медицинских услуг (первичный приём, программы, дополнительные услуги)Работа с входящими обращениями (звонки, мессенджеры), фиксация и обработка в системеКонтроль дисциплины записи и явки пациентовОбеспечение высокого уровня сервиса и клиентского опытаВедение базовой документации и работа в МИС/CRMТребования:Опыт работы администратором / в сервисе / продажах (медицина — преимущество)Навыки коммуникации и умение выстраивать диалог с пациентомОпыт или понимание продаж (умение предложить, отработать возражение, довести до записи)Стрессоустойчивость и умение работать в потокеОтветственность, аккуратность в работе с даннымиГрамотная устная и письменная речьВладение казахским и русским языкамиУверенный пользователь ПКМногопрофильный медицинский центр Рахат«Рост компании за счет личностного и профессионального роста сотрудников»Нашу клинику отличает особый дух, который проявляется во всем, начиная со встречи пациентов и заканчивая работой трех крупных медицинских центров города. Все клиники нашей сети оснащены новейшим медицинским оборудованием, таким как, например, 3D томограф и компьютерные технологии в изготовлении зубов. Клиника «Рахат» была основана в 1993 году и уже с 2004 года спектр медицинских услуг нашей сети клиник охватил все направления медицины, теперь здесь можно получить мед.услуги любой специализации. Основные направления работы клиники сегодня — это стоматология, педиатрия, хирургия, гинекология, урология, проктология, физиотерапия, психотерапия, офтальмология, эндокринология, а также многопрофильная диагностика.Сеть медицинских центров «Рахат» начала свою деятельность в 2011 году. За 10 лет открыты 11 медицинских центров в городе Алматы, которые на сегодняшний день обслуживают более 260 000 жителей и гостей города.