Тимлид со знанием английского языка

Яндекс

  • Тараз, Жамбылская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 1 д. назад
Наша команда поддержки распределена между несколькими странами, в каждой из которых есть локальный тимлид. В связи с ростом объёмов задач и необходимостью усиления взаимодействия с бизнесом, мы открываем вакансию помощника тимлида.Что мы ожидаем:Опыт работы в поддержке или операционном менеджменте от 1 года.Умение системно подходить к решению задач и структурировать хаос.Грамотный английский язык (устный и письменный) — не ниже Upper-Intermediate.Навыки написания понятной документации.Способность самостоятельно разбираться в новых процессах.Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами (продукт, аналитика, поддержка).Обязанности:Сбор и структурирование бизнес-требований по улучшению процессов поддержки.Подготовка и поддержка внутренней документации (мануалы, инструкции, флоу).Анализ и решение повторяющихся операционных проблем.Коммуникация с представителями бизнеса и продуктов.Участие в запуске новых процессов и изменений в работе поддержки.Поддержка тимлидов на местах: анализ метрик, решение инцидентов, обучение.Будет плюсом:Опыт работы с африканскими регионами или международными командами.Навыки работы с BI-системами, SQL, Google Sheets на продвинутом уровне.Владение французским языком.Что мы предлагаем:
  • График 5/2 с 09:00-18:00, воскресенье и понедельник - выходные дни.
  • Ежемесячный бонус в соответствии с системой вознаграждения отдела. образования, определяемый по результатам вашей работы.
Возможность дальнейшего роста в команду тимлидов. * Поддержка со стороны руководителя и помощь опытных лидеров.
  • Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом.
  • Стабильный доход.
Будет сложно, будет интересноЯндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Мы развиваем самую популярную в стране поисковую систему и создаем сервисы для миллионов людей.Благодаря нашим технологиям то, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью. Пару лет назад мы не могли представить, что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. Что можно заказать свежий хлеб, и его привезут прямо домой за 15 минут. А сейчас это всё — совершенно обычные вещи.Наши технологииС нами работают сильные математики и разработчики, которые создают сложные и уникальные технологии. Именно технологии позволяют нам делать сервисы, которые приносят пользу людям.Во многих наших продуктах используются машинное обучение и нейронные сети. На их основе создаются и развиваются новые технологии, которые востребованы во всём мире. Например, беспилотные автомобили Яндекса уже проходят испытания на дорогах России, Израиля и США. Платформой Yandex.Cloud пользуются крупные международные компании. Сервис онлайн-заказа такси Yango доступен в семнадцати странах.Наша командаВ Яндексе вы найдёте профессионалов, с которыми приятно работать вместе, единомышленников, с которыми нескучно отдыхать, и экспертов, у которых можно многому научиться. Все вместе мы создаем такие технологии и продукты, которые один человек не смог бы сделать даже за тысячу лет.Наши направленияМы развиваем несколько бизнес-направлений:Это поиск, рекламные, облачные и портальные сервисы, к которым относится работа над Алисой и умными устройствами.Это сервисы онлайн-заказа такси, товаров и еды. Например, Маркет и Лавка.Это беспилотные автомобили.Это сервисы объявлений: Недвижимость и Работа.Это Плюс и развлекательные сервисы: Музыка, Афиша и Кинопоиск.Какие-то из этих направлений и сервисов существуют давно, а какие-то появились недавно. Мы постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты и проверяем разные идеи и гипотезы.Карьерные возможностиВнутри Яндекса много разных команд: от маленьких стартапов до подразделений с давней историей. Вы можете выбирать проекты и задачи, которые кажутся вам интересными, и переходить из одного проекта в другой благодаря возможностям ротации. У нас есть система наставничества, можно участвовать в международных конференциях, учиться внутри компании и снаружи.Откуда можно работатьУ нас есть 20 офисов в России и 17 офисов в других странах.Условия работыКомфортные офисы, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха. Офисы открыты для сотрудников 24/7.Гибкий график работы.Дресс-код описан одной фразой: на работу нужно приходить одетыми.Начиная с первого дня работы у каждого сотрудника есть объёмный пакет услуг ДМС. Также мы компенсируем 80% стоимости полиса ДМС для супругов и детей.Доход сотрудников складывается из зарплаты и премий по итогам ревью, которые проходят в компании дважды в год.Для специалистов высокой квалификации есть программы жилищного займа: под 3% или вообще без процентов.

HeadHunter