Менеджер по продажам и работе с клиентами

Клиника доктора Айнаева

  • Алматы
  • 300 000-700 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 8 д. назад
О компании
Современная медицинская клиника, специализирующаяся на диагностике и лечении (урологических, гинекологических, эндокринологических и др.) заболеваний. Мы растём и усиливаем команду сервиса и продаж, чтобы каждый пациент получал не только качественное лечение, но и высокий уровень внимания и сопровождения.Чем вы будете заниматьсяОбрабатывать входящие обращения: звонки, заявки с сайта, из Instagram/WhatsApp, из мессенджеров.Консультировать пациентов по услугам клиники без постановки диагноза (не медицинские консультации, а помощь в выборе услуги и врача).Записывать пациентов на приём: подбирать врача, удобное время, подтверждать запись.Делать исходящие звонки:по пропущенным звонкам и заявкам,пациентам, которые не дошли до приёма,по результатам анализов и рекомендациям врача (сценарии даём).Работать в CRM-системе: вести карточки пациентов, статусы, задачи, комментарии.Выполнять план по конверсии в запись и по выручке.Поддерживать высокий уровень сервиса: вежливое общение, заботливое отношение, аккуратная работа с чувствительными темами.Важно: никакого “обзвона по холодной базе” и агрессивных продаж. Только работа с тёплыми и действующими пациентами клиники.Наш идеальный кандидатИмеет опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года
(будет плюсом опыт в медицине, beauty, образовании, call-центре).Грамотно говорит на казахском, чётко формулирует мысли; русский язык — большой плюс.Умеет общаться с людьми в чувствительных темах (здоровье, личная жизнь, интимные вопросы) тактично и экологично.Не боится слова «план» и «продажи» и понимает, что продажа в медицине = помощь пациенту.Уверенно пользуется ПК: CRM, Excel/Google-таблицы, мессенджеры.Ответственный, аккуратный, стрессоустойчивый, умеет работать в режиме многозадачности.Что мы предлагаемОфициальное оформление согласно ТК РК.Фиксированный оклад + бонусы за выполнение плана (доход выше среднего по рынку; обсуждается на собеседовании).График: 5/2 (например, с 9:00 до 18:00)Обучение:продукту (услуги клиники, чек-апы, программы),скриптам общения с пациентами,работе в CRM.Команда, где ценятся уважение, профессионализм и развитие.Возможность карьерного роста до старшего менеджера / руководителя отдела продаж при хороших результатах.Мед центр

HeadHunter