Менеджер по сервисному и гарантийному обслуживанию

Завод очистных сооружений

Нур-Султан
300 000-400 000 тнг в месяц
Постоянная работа
Полная занятость

1 мес. назад

Завод-изготовитель очистных сооружений приглашает в команду специалиста по сервису и гарантийному обслуживанию.Обязанности:

проведение диагностики по обращениям клиентов (удалённо, по телефону/онлайн);
определение необходимости выезда сервисной бригады и комплектации оборудования для ремонта;
регулярный обзвон заказчиков с целью выявления рекламаций и сбора обратной связи;
ведение журнала заказчиков, регистрация обращений и отчётность в Bitrix24;
участие в выездах сервисной бригады на пусконаладочные работы и шефмонтаж (без выполнения ремонтных работ лично);
обеспечение клиентов паспортами, инструкциями и сопроводительной документацией на оборудование;
взаимодействие с производством и сервисной бригадой по результатам общения с клиентами.

Требования:

техническое образование (среднее специальное или высшее);
опыт работы в сервисе, технической поддержке или смежных направлениях будет преимуществом;
уверенное владение ПК, офисными программами, CRM (Bitrix желательно);
грамотная устная и письменная речь, умение общаться с клиентами;
ответственность, аккуратность, готовность к командировкам по Казахстану.

Условия:

официальное трудоустройство;
стабильный оклад + премии по итогам работы;
обучение продукту и поддержка наставников;
профессиональное развитие в стабильной компании.

Отечественный производитель промышленного оборудования очистных сооружений для хозяйственно-бытовых, поверхностных и производственных сточных вод, а также продукции для наружных инженерных сетей.Наши клиенты это строительные компании, недропользователи, акиматы, также есть решения для частного сектора. Продвигаем на рынке Казахстана новейшие технологии для сферы ЖКХ.

HeadHunter

Откликнуться