Менеджер по работе с клиентами

Цифровое Облако

  • Алматы
  • 100 000-600 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 11 д. назад
О компании:Мы — Digital Cloud — один из лидеров на рынке облачных решений в Казахстане. Наша миссия — делать технологии доступными и простыми для бизнеса. Мы предоставляем услуги облачной 1С и аренды виртуальных серверов.Что предстоит делать:Вести действующую клиентскую базу: сопровождение, поддержка, удержание.Общаться с клиентами: отвечать на запросы, помогать решать вопросы по сервису.Контролировать продления аренды и оплату услуг.Проводить регулярные коммуникации с клиентами (WhatsApp, звонки, Zoom).Выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные услуги.Увеличивать ежемесячный доход по своим клиентам (up-sell / cross-sell).Работать с возражениями и снижать вероятность оттока.Вести клиентскую историю и обновлять данные в CRM.Согласовывать настройки, передавать задачи в техподдержку и контролировать выполнение.Анализировать активность клиентов, отслеживать KPI и выполнять индивидуальные KPI.Поддерживать высокий уровень сервиса и клиентской удовлетворенности.Наши ожидания:ТребованияГрамотная устная и письменная речь.Умение вести телефонные и онлайн-переговоры.Желание работать в продажах и развиваться в сфере B2B.Клиентоориентированность, умение слышать и понимать потребности клиента.Ответственность, аккуратность в работе с данными и CRM.Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями (обучаем).Способность доводить задачи до результата.Базовые навыки работы с компьютером: Excel, Word, мессенджеры, видеозвонки.Готовность быстро осваивать новые продукты и внутренние процессы.Опыт в продажах не обязателен — обучим внутри компании.Будет плюсомОпыт общения с B2B-клиентами или в сфере обслуживания.Понимание принципов клиентского сервиса и удержания клиентов.Опыт работы в CRM Bitrix24 (желательно)Интерес к IT, облачным сервисам или 1С (необязательно).Условия:Условия по доходу:фиксированный оклад;бонус за продажи;дополнительный бонус за выполнение KPI;
Итоговый доход: 100 000 – 600 000 KZT.- Гибкий график 5/2- Обучение за счёт компании (в том числе по продуктам 1С и облачным решениям)- Возможность карьерного роста до старшего менеджера / руководителя направления- Работа в дружной и амбициозной командеПреимущества:- Продаёшь востребованный IT-продукт- Чёткая система мотивации- Поддержка от технической команды- Стабильная компания с репутацией на рынкеГотов?Откликайся на вакансию или отправляй резюме на почту
В теме письма укажи: “Менеджер по продажам — HH”С 2017 года Компания "Цифровое Облако" предоставляет надежный, круглосуточный удаленный доступ к высокоскоростной 1С Бухгалтерии. Наши клиенты успели оценить не только работу удаленного сервиса, но и профессионализм наших сотрудников.

HeadHunter