Менеджер отдела забот
АКА-Инвест
- Уральск, Западно Казахстанская область
- 250 000-300 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
Мы — компания "АКА-Инвест" - оптовый дистрибьютор электротехники и кабельно-проводниковой продукции по всему Казахстану (В2В). Работаем в Bitrix24 и 1С.Именно поэтому мы ищем человека, который будет помогать нашим партнёрам после сделки и следить за качеством сервиса.Что ты будешь делать?Поддерживать клиентов после сделки — помогать им и показывать, что с нами удобно и надежно.Работать с отзывами и жалобами так, чтобы даже из сложных ситуаций клиент уходил с позитивным опытом.Следить за порядком в Bitrix24 — данные под контролем, ни один клиент не теряется.Поддерживать дисциплину команды, чтобы каждый клиент чувствовал внимание и заботу.Отслеживать настроение клиентов и предлагать идеи, которые сделают наш сервис ещё лучше.Эта работа напрямую влияет на то, как о нас говорят клиенты и какой у компании будет имидж.Что предлагаем?
- Работу в динамичной молодой компании, где всегда есть движение и новые задачи.
- Возможность роста и развития (если хочешь увидеть внутрянку бизнеса, черпать знания и опыт с первых уст, то не упусти свой шанс:).
- Официальное оформление и стабильную выплату зарплаты.
- Коллектив, где ценят инициативность и ответственность.
— С опытом работы с клиентами (от 1 года).
— Владение CRM (Bitrix24 — преимущество).
— Опыт общения по телефону, грамотная устная и письменная речь.
— Стрессоустойчивость и умение находить общий язык даже в сложных ситуациях.
— Казахский язык будет большим плюсом.Требования:Уверенный ПК: Excel/почта, мессенджеры.Приветствуется: опыт в колл-центреО компании ТОО «Ака-Инвест»ТОО «Ака-Инвест» работает на рынке электротехнической продукции с 2019 года и специализируется на оптовых поставках электротоваров по всей территории Казахстана. Основные клиенты компании — строительные и подрядные организации, промышленные предприятия и объекты инфраструктуры.Мы не работаем с тендерами и перекупщиками, а фокусируемся на конечных потребителях, которым важно качество, оперативность и прозрачная коммуникация. Поставки осуществляются со склада в Казахстане или под заказ напрямую с российских заводов-партнёров. Вся продукция проходит внутренний контроль и соответствует отраслевым стандартам.Компания активно развивается — только за последние годы мы внедрили CRM-систему Битрикс24, перешли на современную версию 1С, запустили IP-телефонию и обучающие процессы для новых сотрудников. Это позволило нам выстроить системную работу, ускорить обработку заказов и увеличить количество успешно реализованных проектов.Наши планы на будущее включают:Расширение складских площадей;Запуск продаж через маркетплейсы (Kaspi, Ozon, Wildberries);Укрепление позиций в регионах через развитие проектных продаж;Расширение команды специалистов и внедрение новых ИТ-инструментов;Выход на новые продуктовые категории в области кабельно-проводниковой и щитовой продукции.Мы уверены, что устойчивый рост возможен только при доверии со стороны клиентов и системной работе внутри компании. Именно этим принципам мы следуем каждый день.
HeadHunter