Руководитель SPA-салона
Life Fitness Astana
- Нур-Султан
- 700 000 тнг в месяц
- Постоянная работа
- Полная занятость
- Полное операционное управление салоном
- Организация и контроль ежедневной работы команды (мастера, администраторы, сервис)
- Подбор, адаптация и обучение персонала
- Формирование KPI и контроль выполнения планов
- Управление финансовыми показателями (выручка, средний чек, маржинальность, ФОТ)
- Анализ P&L, участие в бюджетировании
- Контроль себестоимости услуг
- Работа с поставщиками, ведение переговоров
- Внедрение и контроль регламентов и стандартов сервиса
- Работа с CRM и автоматизация процессов
- Участие в маркетинговых активностях (акции, продвижение, развитие клиентской базы)
- Управление репутацией и работа с обратной связью клиентов
- Анализ конкурентов и трендов индустрии красоты и wellness
- Развитие новых направлений и улучшение текущих процессов Требования:
- Опыт управления салоном красоты / SPA / wellness от 2–3 лет
- Сильные управленческие навыки
- Опыт формирования и удержания команды
- Навык подбора, обучения и мотивации персонала
- Понимание основ маркетинга и продаж
- Финансовая грамотность и умение работать с показателями
- Опыт увеличения среднего чека и роста выручки
- Понимание unit-экономики услуг
- Навык работы с CRM
- Системность и аналитический склад ума
- Проактивность и ориентация на результат
- Высокий уровень личной ответственности
- Эмоциональный интеллект и стрессоустойчивость
- Понимание стандартов премиального сервиса
- Эстетический вкус, аккуратность
- Готовность работать в режиме высокой вовлечённости Условия:
- график работы 5-2
- заработная плата - оклад+% обсуждаются при собеседовании
- возможность заниматься бесплатно в фитнес клубе
HeadHunter