Менеджер цифрового обслуживания, Семей

Семипалатинск, Восточно Казахстанская область
Постоянная работа
Полная занятость

21 д. назад

Halyk Банк – это мощная экосистема, где технологии сочетаются с ценностями.
Мы гордимся более чем 14 000 работниками, которые делают нас лучшим местом работы. Мы предоставляем услуги во всех сегментах финансового рынка: банковском, страховом, лизинговом и т.д.
Мы стремимся стать ведущим цифровым банком, внедряя инновации и предоставляя возможности для роста и развития.
Мы ищем талантливых специалистов, готовых развиваться вместе с нами!Требования:
1) среднее-специальное/неоконченное высшее/высшее образование (все отрасли образования);
2) без предъявления требований к опыту работы;
3) обязательное знание казахского и русского языков;
4) знание казахского языка на уровне достаточный для обслуживания клиентов (уровень выше среднего (В2– из 5) ;Обязанности:
1) осуществлять консультирование/обслуживание клиентов по вопросам банковских продуктов и услуг;
2) осуществлять продажу банковских продуктов и услуг клиентам;
3) соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма;
4) надлежащим образом исполнять, а также соблюдать требования, определенные во внутренних нормативных документах Банка, приказах, распоряжениях и прочих внутренних документах Банка;
5) уметь распознавать и должным образом отвечать требованиям и нуждам клиентов;
6) перевод клиентов на обслуживание через ДБО (Дистанционное Банковское Обслуживаните);
7) обучать клиентов Банка пользованию системой регулирования электронной очереди, платежным терминалом, банкоматом, исключая личное участие в проведении операций клиента с приемом/выдачей наличных денежных средств от клиента;
8) оказывать в необходимых случаях помощь в получении талона с указанием очередного номера;
9) предоставлять клиентам соответствующие бланки для заполнения и консультировать о порядке их заполнения;
10) распределять в необходимых случаях поток клиентов между обслуживающими операционными окнами, где не установлена система регулирования электронной очереди;
11) информировать руководителя структурного подразделения о конфликтных ситуациях в операционном зале и принимать меры по недопущению подобных ситуаций;
12) соблюдать все процедуры, направленные на противодействие финансированию терроризма;Условия:

Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
Бонусы за рекомендации.
Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.

Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!АО «Народный банк Казахстана» — крупнейший универсальный коммерческий банк Республики Казахстан, успешно работающий на благо своих клиентов уже 100 лет, одна из самых надежных и диверсифицированных финансовых структур Казахстана.АО «Народный банк Казахстана» было основано на базе реорганизованного Сберегательного банка Республики Казахстан и на протяжении ряда лет являлось агентом Правительства РК по выплатам пенсий и пособий.Проведенная в 2001 году приватизация Народного банка позволила реструктуризировать бизнес для того, чтобы иметь возможность предоставлять своим клиентам максимально широкий спектр качественных услуг.Банк эмитирует карточки платежных систем Visa International, MasterCard International, China Union Pay и остается неизменным лидером на казахстанском рынке платежных карточек. Общее количество карточек Банка в обращении превысило 3,9 млн. единиц, что составляет около 40% пользователей платежных карточек в Казахстане.Лицензия на проведение банковских и иных операций и деятельности на рынке ценных бумаг № 10 от 6 августа 2008 года, выдана Агентством РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций.

HeadHunter

Откликнуться