Менеджер по сопровождению клиентов

Tassymbekov Group

  • Алматы
  • 500 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 22 д. назад
О компанииFRANCHONE — ведущая франчайзинговая платформа в Казахстане. Мы представляем самые известные бренды: URBO Coffee, PASSO, Chayla Group, Sahar Vosk, рестораны и банные комплексы Александра Орлова и другие.
Мы упаковываем, продвигаем и продаём франшизы — качественно, системно, результативно.FRANCHONE — это:
▸ Более 20 известных франшиз в каталоге
▸ Платежеспособные клиенты из Казахстана, Узбекистана, ОАЭ и России
▸ Сделки с топовыми брендамиЧем предстоит заниматься
  • Вести входящие заявки от потенциальных франчайзи — без «холодных» звонков
  • Строить доверительные отношения с клиентами: не продавать, а сопровождать
  • Общаться в Zoom и мессенджерах, проводить презентации в дружеской атмосфере
  • Планомерно вести клиента: от первого интереса до подписания договора (цикл 2–6 недель)
  • Давать консультации, помогать разобраться в цифрах и рисках, успокаивать страхи
  • Работать в CRM (AmoCRM): фиксировать договорённости, держать всё в порядке
  • Поддерживать контакт и после сделки, формировать у клиента ощущение «свой человек в FRANCHONE»
  • Сотрудничать с юристами, аналитиками, маркетологами и собственниками брендов
Кого мы ищем
  • Опыт в B2B или услугах с длинным циклом сделки (от 1 года)
  • Эмпатия и умение слушать клиента, чувствовать его настроение
  • Сильные коммуникативные навыки: доверительные разговоры, умение «быть своим»
  • Терпение и настойчивость — умеешь вести клиента долго и мягко
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Навыки аргументации и убеждения (не «давить», а мягко подводить к решению)
  • Понимание логики бизнеса и финансов будет плюсом (юнит-экономика, ROI)
  • Дисциплина в работе с CRM и задачами
Условия
  • Оклад 500 000 ₸ + 5% с каждой сделки (каждая сделка приносит ≈100 000 ₸)
  • Средний доход — от 800 000 ₸ в месяц
  • Прозрачная система бонусов без потолка
  • Возможность роста до руководителя отдела
  • Обучение по франшизам и переговорам
  • Доступ к образовательным курсам
  • Работа в сильной команде, где ценят результат и уважение
Адаптация и поддержка новичковМы не бросаем новых сотрудников в воду — у нас есть готовая система внедрения: пошаговое обучение, библиотека контента и тренажёры по продажам.Отлаженная воронка и стабильная лидогенерация: не нужно искать клиентов самому — заявки приходят каждый день.Всё, что остаётся — это вести клиента по понятному процессу и доводить его до сделки.Почему FRANCHONE?Мы верим в три вещи:
▸ Развитие — учимся и растём каждый день
▸ Взаимоуважение — у нас нет токсичности, только честность и поддержка
▸ Масштаб — мы строим глобального игрока на рынке франчайзингаНаш сайт - https://franchone.kzКак откликнутьсяОставьте отклик — и с вами свяжется наш специалист.FRANCHONE — это ведущая франчайзинговая платформа в Казахстане. За 2 года мы стали лидерами в своей сфере и теперь представляем самые известные бренды: URBO Coffee, PASSO, Sahar Vosk, а также ресторанные концепции Александра Орлова. Мы упаковываем, продвигаем и продаём франшизы —качественно, системно, результативно.Какие достижения и масштабы у компании:▸ Более 20 проверенных франшиз в каталоге
▸ Клиенты из Казахстана, Узбекистана, ОАЭ и России
▸ Сделки с известными брендами Urbo Coffee, Sahar Vosk, Alexander Orlov и другимиВ FRANCHONE мы верим в три вещи:
▸ Постоянное развитие — мы учимся, тестируем, растём каждый день.
▸ Взаимоуважение — у нас открытая, спокойная и честная среда без токсичности.
▸ Масштабное мышление — наша цель — стать глобальным игроком на рынке франчайзинга. Мы работаем быстро, гибко и системно.

HeadHunter