IT Support & Product Development Specialist (Junior Level)
Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan)
- Алматы
- Постоянная работа
- Полная занятость
sector in the UAE. We're looking for a motivated specialist ready to grow with the team and participate in building a product from scratch.Key Responsibilities:IT Support & Monitoring
- Monitor partner communication channels and coordinate with IT team for
- Maintain incident documentation and resolution tracking;
- Monitor system functionality and respond promptly to outages.
- Communicate with clients regarding platform usage questions;
- Provide consultations to partners (auto service centers) on product;
- Prepare responses to frequently asked questions.
- Complete documents and applications for partner collaboration.
- Recruit respondents for user interviews;
- Assist in gathering user requirements;
- Help test new features and functionality;
- Analyze user experience and prepare improvement suggestions.
- Bachelor's degree (preferably technical or business-related);
- English proficiency at Intermediate level or higher.
- Experience in technical support or customer success (including internships);
- Understanding of fintech or banking product fundamentals;
- Experience working in startups or IT companies.
- Attention to detail;
- Strong communication and customer-oriented mindset;
- Readiness to work in dynamic startup environment;
- Responsibility and independence in problem-solving.
- Flexible schedule considering partner time zones;
- Some tasks may require evening hours (UAE time).
- Career start in an international fintech company;
- Growth opportunities to Customer Success Manager positions;
- Direct participation in product development from MVP to scaling;
- Mentorship from experienced professionals.
Jet Car, Jet Money, Jet Auto, Autopark Monitoring.
На сегодняшний день мы работаем уже в 9 городах Казахстана и продолжаем активно расширять географию.Jet Finance использует собственную IT‑платформу, которая обеспечивает полный цифровой цикл — от скоринга клиента до бухгалтерского учета. Мы постоянно инвестируем в технологии, чтобы делать процесс финансирования более удобным, прозрачным и масштабируемым.Главная ценность Jet Finance — наша команда.
Мы уверены: именно профессиональная, мотивированная и инициативная команда позволяет нам расти, оставаться конкурентоспособными и достигать амбициозных целей. С первого дня мы создаём рабочую среду, в которой сотрудники чувствуют свою значимость и получают реальные возможности для карьерного и личностного роста.Мы предлагаем:
- справедливую, безопасную и инклюзивную корпоративную культуру;
- программы развития и обучения для разных уровней;
- чёткие и прозрачные стандарты взаимодействия и карьерного продвижения;
- поддержку и уважение к каждому члену команды, независимо от должности.
HeadHunter