Специалист службы заботы о клиентах в интернет-магазин

Форстрейд

  • Алматы
  • 330 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 14 д. назад
Интернет-магазин Forcecom.kz ищет ответственного сотрудника для первичной обработки входящих обращений.Основная работа будет проходить с клиентами по четырём каналам связи: телефон, онлайн-чат, электронная почта и CRM-система. Никаких холодных звонков, работаем только с входящими обращениями.Предполагается карьерный рост до менеджера по продажам.Обязанности:
  • Подтверждение заказов покупателей посредством исходящих телефонных звонков;
  • Приём и распределение части входящих телефонных звонков;
  • Первичная обработка входящих обращений в CRM-системе и онлайн-чате;
  • Работа с электронной почтой;
Требования:
  • Знание специфики компьютерной техники и периферии;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Высокая скорость печати;
  • Навыки уверенной работы за ПК и в сети Интернет.
Условия:График работы: Пн-Пт с 09.00 до 18.00;Испытательный срок 2 месяца;Оклад на испытательном сроке - 300 000 тг;После успешного прохождения испытательного срока оклад 330 000 тг на руки.Forcecom.kz — интернет-магазин электроники. Розничные и оптовые продажи компьютерной техники и периферии с доставкой по Казахстану, Кыргызстану и России.Ключевые особенности магазина:
  • Низкая стоимость товаров. Ценовая политика компании предполагает самые выгодные цены на рынке с сохранением высокого уровня обслуживания.
  • Высокая скорость обслуживания. Доставка большинства заказов по г. Алматы в тот же день, либо на следующий. Для остальных городов успеваем отгрузить в день заказа.
  • Поставщик запчастей для ноутбуков. Особые цены и условия для собственной сети партнёров по этому направлению.
  • Прозрачные акции и честные скидки. Принципиальная публикация как позитивных, так и негативных отзывов только от реальных покупателей.
  • Элементарная процедура оформления заказа для юридических лиц.

HeadHunter