Начальник отдела статистики Департамент Online Bank

Freedom Bank

  • Шымкент, Туркестанская область
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 23 д. назад
Обязанности:Разработка, настройка и поддержка аналитических моделей для автоматизации оценки звонков и определения ключевых тематик обращений;Подготовка аналитических отчетов и презентаций на основе собранных данных;Постоянное совершенствование и оптимизация речевой аналитики для повышения эффективности рабочих процессов;Обучение и поддержка команды контролеров в освоении и правильном применении речевой аналитики. Требования:Опыт работы в области аналитики данных, желательно с опытом в Контакт-Центре;Навыки разработки и настройки аналитических моделей с учетом специфики работы Контакт-Центра;Высокий уровень аналитического мышления, внимание к деталям и проактивность;Отличное владение Excel (макросы, формулы, диаграммы и др.);Опыт ведения переговоров и взаимодействия с различными командами. Условия:Работа в стабильном банке с официальным трудоустройством;Современный офис и дружный коллектив;Возможности для роста и обучения.АО "Фридом Банк Казахстан" — первый инвестиционный банк в Казахстане, специализирующийся на предоставлении финансовых услуг населению и малым предприятиям.Наша бизнес-этика: Мы – быстрый, доступный и инновационный банк, стремящийся предоставлять качественные финансовые решения для наших клиентов.Наша цель — стать лидером в сегменте предоставления финансовых услуг для широких слоев населения и малого бизнеса. Мы планируем расширить присутствие банка во всех крупных городах страны.Наши ценности:
  • Разумные цены и высокое качество обслуживания — мы ориентируемся на обеспечение доступности финансовых услуг с высоким уровнем клиентского сервиса.
  • Вдохновляющая атмосфера и карьерные перспективы — мы создаем рабочее пространство, где каждый сотрудник может развиваться и достигать новых высот.
  • Рост банка и стабильный доход для акционеров — наша цель — обеспечить стабильность и устойчивость, что позволяет нашим акционерам уверенно рассчитывать на доходность.
  • Стремление к устойчивому развитию — мы постоянно совершенствуем наши процессы, следуя принципам устойчивости и инноваций, чтобы обеспечивать долговременное развитие банка.
Наш главный актив — это молодая, амбициозная и профессиональная команда, обладающая необходимыми знаниями и стремлением к достижению высоких результатов. Мы уверены, что именно наши сотрудники делают банк сильным и успешным.Равные возможности для всех — в своей политике и деловой практике мы придерживаемся принципов инклюзивности, обеспечивая равные условия для всех наших сотрудников, независимо от их пола, возраста или других характеристик.

HeadHunter