Начальник отдела платежных требований

Bank RBK

  • Алматы
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 20 ч. назад
Обязанности:
  • Организация и управление деятельностью отдела ПТ, распределение задач и контроль их исполнения.
  • Обеспечение своевременного и корректного формирования, направления и сопровождения ПТ к клиентам Банка.
  • Контроль соблюдения требований законодательства РК, внутренних нормативных документов Банка.
  • Рассмотрение обращений и жалоб клиентов, подготовка мотивированных ответов, участие в разрешении спорных ситуаций.
  • Подготовка и согласование бизнес требований, регламентов, методологических и инструктивных материалов в рамках компетенции отдела.
Требования:
  • Опыт в банковской сфере не менее 5 лет, опыт управления командой от 1-3 лет.
  • Практический опыт работы с проблемной задолженностью, сопровождением взыскания, взаимодействием с ИТ, юристами и бизнес подразделениями.
  • Глубокое понимание процессов ПТ и безакцептного списания.
Условия:
  • Медицинская страховка + 2 члена семьи бесплатно (по истечении испытательного срока);
  • Субсидирование ипотеки и автокредита при стаже работы в Банке от 1 года и выше;
  • Фитнес в рассрочку со скидкой до 50% у партнеров (по истечении испытательного срока);
  • Реферальная программа за привлечение кандидата (50к или 100к в зависимости от грейда);
  • Обучение и развитие за счет Банка;
  • Корпоративная скидка до 50% на Skillbox, GeekBrains, SkillFactory;
  • Праздники, конкурсы и тимбилдинги.
Миссия Банка: сделать мир финансов и банковских продуктов простым.Ценности Банка:Открытость - это готовность слушать и слышать, не противиться информации, возможностям, мнениям, изменениям и обратной связи от внешних и внутренних клиентов.Заинтересованность - это готовность использовать полученную информацию для разработки новых продуктов, сервисных решений и услуг, для развития Бизнеса.Вовлеченность - это готовность путем погружения в работу, в процессы, в продукты изменять и улучшать сервис и клиентский путь внутри банка.Корпоративная культура – мощный стратегический инструмент, позволяющий объединить усилия на общий результат и сформировать конкурентоспособный имидж.BANK RBK
Вдохновленный вами

HeadHunter