Специалист клиентской поддержки (русский+казахский)

TALK WITH US LIMITED

  • Нур-Султан
  • 300 000 тнг в месяц
  • Постоянная работа
  • Полная занятость
  • 13 д. назад
Аутсорсинговый контакт-центр Talk with Us приглашает талантливых специалистов на позицию "Оператор Входящей линии" для работы с клиентом — беттинговой компанией Pin-Up.Что ты будешь делать:Отвечать на входящие звонки клиентов и помогать им разобраться с вопросами по сайтуОсуществлять исходящие звонки клиентам, оставившим заявку на звонокКонсультировать пользователейРаботать с внутренними CRM-системами и взаимодействовать с другими отделами для решения запросов клиентовТебе точно подойдёт, если ты:Свободно говоришь на русском и казахском языкахУмеешь слушать, быстро находишь общий язык с клиентамиГотов учиться, воспринимать новую информацию и развиваться вместе с командойИмеешь необходимые технические условия: ПК с Windows 10/11 (x64), не менее 8 ГБ ОЗУ и стабильный интернетЧто ты получаешь взамен:Удалённая работа — возможность работать не выходя из домаГибкий график 2/2 — дневные и ночные сменыКонкурентный доход: Ставка + ежемесячные бонусы по KPIОбучение с нуля, пошаговая адаптация и поддержка наставников, профессиональные тренинги, бизнес-игры, воркшопы для развития скилловКарьерный рост: 90% наших руководителей начинали с позиции оператораПоддерживающая команда, в которой ценят участие каждого и помогают друг другу в развитииПоддержка Тимлидера и HR People Partner на всех этапахКорпоративная культура с геймификацией, конкурсами и подаркамиСоциальные гарантии: оплачиваемые отпуска и больничныеГотов начать карьеру в сильной команде? Жми “откликнуться” — и давай знакомиться!О Talk with UsTalk with Us — комплексный сервис поддержки клиентов, который предоставляет услуги по обработке входящих и исходящих запросов, телемаркетингу и клиентскому сервису.
Talk with us помогает компаниям выстраивать долгосрочные связи с аудиторией в сферах iGaming, Fintech и IT, а также освободить внутренние ресурсы для стратегического развития.Наши специалисты обрабатывают и анализируют каждое обращение, оперативно решая запросы через удобные для клиентов каналы связи. Мы используем собственную CRM, чат-платформу и телефонию с AI-интеграцией, обеспечивая максимальную эффективность коммуникации.Миссия брендаTalk with Us предоставляет безупречный клиентский сервис, превращая поддержку в стратегическое конкурентное преимущество. Мы создаем персонализированные, удобные и надежные коммуникации с клиентами, гарантируя круглосуточный многоязычный саппорт, соответствие требованиям регуляторов и высокий уровень услуг. Забирая на себя операционные процессы и сложность управления поддержкой, мы упрощаем работу компаний и помогаем им масштабироваться.Наша миссия — устанавливать высокий/квалифицированный стандарт клиентского сервиса в индустрии, обеспечивая стабильную и экспертную поддержку, которая освобождает ресурсы компаний для роста, совершенствования продукта и увеличения прибыли.

HeadHunter