Обязанности:График с 07:00 до 19:00 и с 19:00 до 07:00Работа с гостямиВстреча и регистрация гостей (check-in, check-out).Консультирование по услугам гостиницы и предоставление информации о городе.Приём и обработка броней (по телефону, через сайт, почту, системы бронирования).Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов.Контроль качества обслуживания гостей.Организационно-административные функцииКонтроль работы персонала (горничные, обслуживающий персонал, охрана).Ведение документации и отчётности (журналы регистрации, отчёты о загрузке номеров).Контроль за состоянием номеров и помещений отеля.Соблюдение санитарных и противопожарных норм.Финансовые обязанностиПриём оплаты за проживание и дополнительные услуги.Ведение кассовых операций и отчётности.Контроль за сохранностью материальных ценностей.Дополнительные функцииОрганизация трансфера, экскурсий и дополнительных услуг по запросу гостей.Работа с отзывами и поддержка положительного имиджа гостиницы.Обеспечение безопасности гостей и имущества отеля.Современное пространство с мультфункцианальными условиями для детей. Центр находится по адресу: город Астана, район Сарыарка, жилой массив Коктал-2, улица Улытау 1/1.