Сеть кулинарий «Шах» — это 4 точки по городу, более 10 лет на рынке, стабильный поток клиентов и сильный маркетинг.Мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который будет координировать заказы и общаться с клиентами.Обязанности:Приём входящих обращений: телефонные звонки, WhatsApp-сообщения, заявки с 2GIS, рекламы и сарафанного радиоКонсультация клиентов по продукции: сеты домашней кухни, салаты, ифтар-сеты и спецпредложенияОформление заказов: приём оплат, выставление счетов, фиксация адресов доставкиПередача заказов в работу: координация с администраторами и кухней, передача заказов курьерамКонтроль, чтобы: не было пропущенных звонков, все сообщения в WhatsApp были обработаны вовремяВедение учёта заказов: AMO CRM, iiko, Google Таблицы (количество сетов, отчёты)Передача ежедневных отчётов в рабочие чатыТребования:Опыт работы с клиентами / в колл-центре / в сфере сервиса — будет плюсомУмение работать с: AMO CRM (или готовность быстро обучиться), Google ТаблицамиУверенное и вежливое общение с клиентами на казахском и русском языкеВнимательность, ответственность, умение работать в режиме потока заявокГотовность работать на объекте, не удалённоУсловия:1 месяц:— фиксированный оклад 10 000 ₸ за сменуСо 2 месяца:— процент от продаж (доход выше фиксированного оклада и зависит от кассы)Стабильный поток заявок — сильный маркетинг уже работает * Помощь администраторов и менеджеров на каждой точке (4–5 человек)Дружный, поддерживающий коллективНадёжная компания с именем и репутациейПочему стоит выбрать нас:Не «холодные» продажи — входящие заявкиПонятные процессы и поддержка на стартеВозможность стабильно зарабатывать больше окладаСеть, проверенная временем — 10+ лет на рынкеСеть ресторанов и кулинарии